监控维保合作协议.docx

合作维护协议
甲方：安徽汇能信息技术有限公司
乙方： 王天亮
甲乙双方根据《 合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场， 做好 长丰供电公司监控维护系统 的售后服务工作，乙方在售后甲方协助承担售后服务工作。 经双方协商， 就监控系统耗材在乙方维护区域内（长丰县管辖供电所及仓库）的售后服务达成以下协议：
一、甲方的责任与权利
负责为乙方协调客户关系， 项目对接人，为乙方提供产品的维修客户信息及相关技术资料。
制订并提供《维修收费标准》给甲方。
对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，经协调无法解决的， 甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。二、乙方的责任和义务
1. 必须设立 合肥本地 售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场
地。
明确维修负责人和专职维修人员， 同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方 ( 维修期间的路费所需零星材料由乙方承担，食宿由自理 ) 。
接受甲方的指导与监督，按甲方要求提供《售后维修月报表》格式自定、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方， 或者留电子档已被双方查阅。
三、维修费用的结算
甲方依据乙方度年度 12 月前的产生费用 100%作为乙方的季度专项维修费用，以及综合成本， 安徽汇能根据乙方申报的综合费用一次性结清全款， 如果维护中产生费用超过 2 万元综合成本根据实际情况， 协商甲方出资购进材料以及报销综合费用，甲方根据资金占用率视情况提高毛率利收益。
此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
所有的维修物料均由约定明确收费标准施工量， 乙方报审维修配件时， 额度在其控制范围内，应做到有发票，零星的材料要有收据。
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如甲乙双方的经营合同终止时， 乙方的售后服务义务。 乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应 3 日内结清相应的维修费用。
四、维修配件及人工费设备材料费
为避免配件供应不及时， 确保维修的及时性， 乙方应计划采购配件， 常用配件应建立库存。
乙方每月可填写 《维修配件备料》 单向甲方报损配件， 甲方确认所需为维修需要的配件，对于加急配件 ( 如 EMS，火车快件、空运 ) 所产生的运输差