社区“家门口”服务评分表.docx

验收模块
服务功能
治理功能

附 录 A社区“家门口”服务评分表
填表人：
总分： ................................................................
编号
验收项目
验收标准
得分
备注
1
统一服务标识
标识系统符合要求。
2
为民服务制度
张贴延时错时排班表。
3
群众接待
有首问接待台；有接待公示牌；有接待记录本。
线上服务
有微信公众号、微信群、 ，与居民建立沟通渠道；可在线查询或电话预约“家门口”社区综
4
合体活动室。
5
全科服务能力
“全科社工”规范服务手册；“全科社工”现场能对一般问题进行解答。
6
组织动员能力
动员党员亮明身份， 参与社区建设和各类公益服务； 引导群众骨干、 活动团队、 社区志愿者等参与社区活动及服务。
7
需求分析能力
有居民需求提取记录；有民情日志或类似的走访群众、收集民意的方式。
8
资源整合能力
整合各类资源，涵盖条线下沉资源、社会资源、内生资源等。
9
议题形成能力
有需求清单、资源清单、项目清单；涵盖党群、政务、生活、法律、健康、文化、社区管理、社区特色服务等基本
服务；服务项目要具体明确，告知时间、频次。
10
党建服务
组织设置标准化、班子建设标准化、组织生活规范化、党员教育管理监督规范化、活动开展规范化、基础保障规范
化，党建阵地按照“牌子乱象清理”要求，不能有“浓厚氛围”、组织体系和工作职责不能上墙。
11
法律服务
推进律师进社区；能提供人民调解、法律援助等公共法律服务。
12
健康服务
开展全科医生巡诊，提供健康咨询服务。
13
扩大知晓面
“家门口”社区综合体全响应工作法服务项目以海报、手册、线上宣传等形式，让居民知晓。
14
自治
推行社区协商、倡导社区精神、形成社区风尚、践行小巷总理承诺。
验收模块
编号
验收项目
验收标准
得分
备注
15
共治
有社区共建单位名单、共建方案、信息或照片。
16
德治
在公告栏、 微信公众号或其它载体上， 有对好人好事进行表彰、
对不良行为进行批评劝导的道德点评功能。
17
法治
以多种形式公布“社区公约”；有“居民自治章程”“实施细则”。
18
“三会”
街头听证会、巷尾协调会、圆桌评议会“三会”制度是否有记录。