下载提示
- 1.该资料是网友上传的，本站提供全文预览，预览什么样，下载就什么样。
- 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
- 3.下载的文档，不会出现我们的网址水印。
文档列表
文档介绍
4S店售后服务部组织架构图.docXXX店售后服务部组织架构图
前台主管职责:
车间主管职责:
仓库业务工作的分配与督察
其处于完好或可用状态
4,
1,
前台现场督导
1,
车间现场督导（现场检查和教导）
5,
仓库服务人员的业务、技术培训与教导
3,
监控所有与客户直接接触的岗位人员的服务质量
2,
值班台值班人员落实
2,
一次修复和三级检察制度的落实
6,
库存周转率和配件满足率目标的达成
4,
执行客户回访和客户信息工作管理，并根据反馈意见
3,
前台“ 5S落实
3,
车间“ 5S'落实
7,
厂家稽核项目的完成
实施改进
4,
当日晚值班人员落实
4,
车间服务流程督察（含维修三件套和零件不落地）
5,
围绕客户满意，根据相关部门需求，协调开展广告
5,
前台服务流程督察（含预约、四件套、
5,
车间现场疏导
和市场活动
保养提醒贴、旧件展示、电话回访、礼仪等）
6,
现场问题客户应对
7,
策划并组织实施客户关怀和服务促销活动
6,
前台现场疏导
7,
车间业务工作的分配与督察
8,
定期制作客户关系管理运营绩效报表汇总服务经理
7,
现场问题客户应对 配对讲机、工服等）
8,
车间服务人员的技术培训与教导。
9,
监督续保客户邀约及达成率
8,
前台业务工作的分配与督察
9,
售后业绩和“ CSI”目标的达成。
9,
前台服务人员的业务培训与教导
10,售后业绩和“ CSI”目标的达成。
前台主管职责:
车间主管职责:
仓库业务工作的分配与督察
其处于完好或可用状态
4,
1,
前台现场督导
1,
车间现场督导（现场检查和教导）
5,
仓库服务人员的业务、技术培训与教导
3,
监控所有与客户直接接触的岗位人员的服务质量
2,
值班台值班人员落实
2,
一次修复和三级检察制度的落实
6,
库存周转率和配件满足率目标的达成
4,
执行客户回访和客户信息工作管理，并根据反馈意见
3,
前台“ 5S落实
3,
车间“ 5S'落实
7,
厂家稽核项目的完成
实施改进
4,
当日晚值班人员落实
4,
车间服务流程督察（含维修三件套和零件不落地）
5,
围绕客户满意，根据相关部门需求，协调开展广告
5,
前台服务流程督察（含预约、四件套、
5,
车间现场疏导
和市场活动
保养提醒贴、旧件展示、电话回访、礼仪等）
6,
现场问题客户应对
7,
策划并组织实施客户关怀和服务促销活动
6,
前台现场疏导
7,
车间业务工作的分配与督察
8,
定期制作客户关系管理运营绩效报表汇总服务经理
7,
现场问题客户应对 配对讲机、工服等）
8,
车间服务人员的技术培训与教导。
9,
监督续保客户邀约及达成率
8,
前台业务工作的分配与督察
9,
售后业绩和“ CSI”目标的达成。
9,
前台服务人员的业务培训与教导
10,售后业绩和“ CSI”目标的达成。
4S店售后服务部组织架构图 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
相关文档 更多>>
非法内容举报中心
相关标签
最近更新
- 双减下的课堂教学设计数学
- 《复合地基技术规范》课件
- 制作车载吊机教学设计
- 《多公众安全措施》课件
- 全家人的简笔画教学设计
- 做和写教学设计的区别
- 《大学专业简介》课件
- 余弦定理教学设计引入
- 体育单元整体教学设计博客
- 人生的第一次课程教学设计
- 亲近植物教学设计
- 中印边界中国方案
- 中考浮力计算专题教学设计
- 大班户外狼来了教案参考8篇
- 世界时普遍联系的教学设计
- 三年级洗碗筷教学设计
- 三下数学北师大版教学设计
- 骆驼祥子指导教案
- 食品包装教案
- 顺序控制设计教案
- 音乐劳动乐教案
- 青梅教案小班
- 2024年xx学院职业倾向性测试题库一套附答案..
- 2024年xx学院职业倾向性测试题库精品（考点..
- 2024年招投标培训
- 2024年单招职业技能测试题库附参考答案【综..
- 2024年单招职业适应性测试题200道及答案【新..
- 2024年四川省高职单招职业适应性测试题库-精..
- 2024年山东省高职单招职业适应性测试题库一..
- 2024年山东省高职单招职业适应性测试题库附..