关于医患沟通与心理学
第一页,本课件共有78页
主要内容:
从沟通的形式和技巧讲,沟通与心理学关系密切:
从沟通的的目和效果讲,沟通与心理学关系密切;
从沟通的环节和过程讲,沟通与心理学关系密切;
医患沟通与心理学关系密切。
第二页,本课件共有78页
沟通(Communication)大致指信息的交流和分享,以建立共同的看法;医患沟通是医患双方就疾病诊断、治疗、护理、预后、花费等进行告知、交流、协商和决策过程,可以分为门诊沟通、住院沟通,后者又分为入院时沟通、住院期间沟通、出院时沟通;
心理学是研究心理过程和行为的科学 (Psychology is the systematic study of mental processes and behavior. )
沟通与心理学关系密切,以至于一门新的交叉学科医患心理学已初见端倪。从心理学的角度着重研究和探讨医患关系和医患沟通。
第三页,本课件共有78页
心理学的领域
实验/认知心理学
生理心理学
发展心理学
社会/人格心理学
临床/咨询心理学
教育心理学
工业/组织心理学
司法心理学、健康心理学、军事心理学、妇女心理学、消费者心理学等。 (思想政治工作心理学)
第四页,本课件共有78页
普通心理学与其它学科的关系(交叉学科)
第五页,本课件共有78页
沟通的形式、技巧与心理学关系密切。
第六页,本课件共有78页
沟通的形式和技巧既然是一种行为,比如交谈或身体姿势、面部表情等肢体语言,就可以进行观察和描述,在此基础上找出行为的规律或行为隐喻的心理状态(活动),这是行为科学等的研究课题之一。
第七页,本课件共有78页
语言
其它
肢体语言
沟通的三种形式
口头语言、书面语言、图片或者图形
动作、表情、眼神
距离、持物
第八页,本课件共有78页
巧
问
+
聆
听
怎样达到高效率沟通
第九页,本课件共有78页
开放式提问(5W1H)
“
哪里不舒服?
”
“
觉得哪儿不好?
”
“
现在情况怎么样?
”
优点:
患者是主动的,可以把自己最担心的话题拿出
来自由诉说,对于患者来说,是一种极大的满足。
缺点:
患者容易说起来没完没了
,
需要控制掌握节
奏。
第十页,本课件共有78页
医患沟通与心理学课件 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.