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2020年贸易公司话务员实习报告范文.doc

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2020年贸易公司话务员实习报告范文.doc2020年贸易公司话务员实****报告范文
2020年贸易公司话务员实****报告范文
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2020年贸易公司话务员实****报告范文
贸易公司话务员实****报告范文
经过半年多的实****无论从心态上还是你自己的做事方法上我
都了很大的改善和提高，特此对整个实****过程做一个总结，以便自己
对自己以后的职业生涯有一个良好的指导和规划。
一、实****目的
实****是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，
去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实
践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础 ; 同时可以
检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验，
并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。全面严格要求自己，不断追
求进步，不断完善自己，不断超越自己。
. 实****择业分析
实****的时候，由于自己的性格关系，也是为了以后自身更好的
发展，我没有选择与自己专业对口的酒店进行实****因为在大二开始，我就为自己的职业生涯做了一个总体的分析。如果以后在酒店发展，我的职业道路走得不是很顺利，如果能从我的性格特点来选择适合自己的道路，我会更加走得顺利。相反，我可以利用从酒店管理专业中所学到的知识从其他方面来发展，会更加有利益自己。因为我本身很踏实很耐心，而且很善于与别人沟通，我选择了电视购物这一个行业，从事电话营销。
在校期间，我对电话营销这一行业并不是了解得很多，相反，我平时投入大量精力的是市场营销，而且真正投入到电视购物中来，我才知道这个行业中的一些特点。电话营销，只能够凭借客户声音和特点来揣摩这个客户的性格特点，做这一行业特别能锻炼一个人的洞察能力和反应能力。
三、实****地点
江苏南通市海安县通榆南路 8 号
四、实****单位和部门
江苏同喜贸易有限公司
五、实****内容：
最开始进行的培训，因为在校期间，酒店管理这个专业中也有商务中心和前厅管理这方面的知识，所以，我上手很快，很短的时间内我就掌握了电话营销的一些礼仪，说话的方式以及一些用词方法。培训的一周中，我认真思考了电话营销中一些细节以及蕴含在其中的道理，争取早点成为一名合格的话务员。
一周后我能够顺利地和老员工一起进入回访状态。初次给陌生的客户打电话，我显得格外紧张。不过，在两三个电话后，我的紧张感和不安也明显地减少了，我意识到，销售面临着很高的拒绝率，也是对我应变能力和交集能力的一个挑战，打了 10 多个电话，大部分的电话都遭到了客户的拒绝。不过，我却从中锻炼了自己的胆识，说话的方式，以及如何与别人打交道。
2020年贸易公司话务员实****报告范文
2020年

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