中国电信公司工作文档调研报告4.doc

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中 国 电 信 （香 港）有 限 公 司
应 收 帐 调 研 工 作 文 档
(顺 德 市 )
一九九九年八月廿 七 日
文 档 目 录
一 、 公 司 概 述3
二 、 差 异6
三 、 工 作 流7
四 、 问 题 列 表8
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一 、 公 司 概 述
广 东 移 动 通 信 有 限 责 任 公 司 机 构 (公 司 级 )由 省 、 市 、 县 三 级 所 组 成 。 顺 德 分 公 司 划 归 佛 山 公 司 管 理 。
顺 德 分 公 司 在 短 期 划 归 佛 山 分 公 司 管 理 。 目 前 报 表 也 是 直 接 报 上 省 公 司 。
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顺 德 分 公 司 目 前 共 有 员 工 156人 ， 19个 监 工 ， 组 织 机 构 如 下 ：
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总 用 户 数 为 18万 户 ， 总 网 络容 量 40万 ， 公 司 预 计 99年 营 业 额 为 6亿 与 估 计 用 户 增 长 数 会 达 到 22万 左 右 。 顺 德 分 公 司 有 1个 营 业 点 和 28个 代 办 点 ， 而 公 司 业 务 发 展 集 中 于 通 信 业 务 ， 所 以 无 手 机 与 配 件 销 售 ， 与 没 有 商 品 库 存 。
顺 德 分 公 司 目 前 正 在 使 用 的 计 算 系 统 与 管 理 的 围 如 下 所 示 ：
业 务 系 统 有 惠 讯 系 统 ；
财 务 系 统 有 神 采 系 统 ， 计 财 部 用 于 帐 务 处 理 ， 报 表 生 成 与 固 定 资 产 管 理 ； 和
计 费 系 统 有 立 信 系 统 。
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二 、 差 异
顺 德 分 公 司 的 收 款 途 径 都 跟 佛 山 市 公 司 相 近 ， 包 括 经 营 业 点 ， 经 代 办 点 和 银 行 托 收 。 顺 德 分 公 司 现 正 没 有 一 个 独 立 的 核 算 室 ， 有 关 话 费 的 核 算 工 作 乃 由 业 务 部 的 计 费 小 组 和 册 报 组 负 责 。 其 二 ， 顺 德 分 公 司 并 未 提 供 信 用 卡 的 现 金 收 款 方 法 ， 除 这 个 流 程 以 外 ， 大 部 份 应 收 的 流 程 都 与 佛 山 的 处 理 方 法 相 近 。
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三 、 工 作 流
流 程 名 称
高层次流程
话费流程
托收流程
现金库收款方法
信用卡收款流程
存折收款流程
现金收款流程
四 、 问 题 列 表