EAP需求评估及方案模拟设计.doc

XXX天然气有限公司EAP需求评估及方案模仿设计

公司基本资料
1、简介
中华人民共和国石油天然气公司河南分公司。
2、人员构造
加该公司人员构造。
3、履行EAP目
天然气公司工作性质是点多线长面广，员工高度分散，员工业余文化生活相对单调。高度分散性是天然气运营公司明显特点。特别是一线员工长期工作在偏僻输气站场，远离工作基地，远离父母妻儿，每天面对是同样工作内容和工作流程。再加上相对封闭环境和单调业余文化生活，导致员工思想比较空虚。虽然诸多单位都想方设法从硬件上改进员工生活、工作、学****环境，购买了文体活动设施，建设了图书室，配备了电脑，但是由于诸多单位实行是上班一种月，休息半个月倒休制度，员工们在岗期间每天都要住在站内，长此以往，很容易产生低落情绪，若不及时进行教诲和疏导，会给队伍稳定带来不利影响。
天然气公司用工形式多样，员工构造复杂，公司文化建设任务重。按照当代公司管理理念，当前大多数天然气运营公司采用是“油公司”管理模式，公司重要以管理和专业技术人员、劳务运营操作人员、市场化用工三种用工形式为主，其中，劳务运营操作人员数量占到公司整个用工总量50%以上，成为天然气运营公司一支不可忽视力量。这些员工中某些人员，由于对所做工作看法片面，少数人员抱着“雇佣心态”，给公司管理、建设带来了一定阻力。
EAP直接目在于使员工在纷繁复杂个人问题中得到解脱，管理和减轻员工压力，维护其心理健康。但是EAP也不是咱们平时所理解“街道调解委员会”，EAP征询人员都是具备了专业征询素养专家或具备职业资格证书心理征询师，她们每一种人都拥有自己独特特长，各人有各人善于解决问题。并且，由于她们均有相称严格职业操守，这会使员工在享有EAP服务时候更加安心。
也许从表面上来看，恋爱、婚姻、家庭与员工工作状态没有什么直接联系，但事实上生活中每一种细节变化都会影响到员工工作情绪。天然气员工若不具备良好心理状态，便会失去工作热情，工作情绪低下，进而导致工作效率、工作满意度、工作质量减少。因此，当一种员工情绪受到影响而导致工作效率减少时候，公司就应当注意到这些细节，并且协助员工从心理上来解决这些问题，使员工人力资源得以充分运用，从而获得节约招聘费和培训费、减少错误辞退和补偿费、减少缺勤（病假）及管理人员承担、改进生产管理、提高生产效率等多方面收益。
同步，EAP不但给天然气公司带来巨额财务收益，并且还建立了尊重员工、关怀员工公司文化，协助公司更好地应对业务重组、并购、裁人等变革和危机，更快地提高管理效率和改进组织沟通等等。
由此可见，EAP是员工与公司双赢选取：对于员工来说，她们找到理解决问题办法，提高了自己生活质量；对于公司来说，可以有效改进员工职业心理健康状况，同步收获巨大财务收益和“财务外收益”，从而实现公司竞争力全面提高。
三、需求分析与方案设计
（1）、需求简析
A组织层面：
归属感局限性，工作热情度不够，每年需耗费大量精力与金钱维持员工心态稳定。
员工思想懈怠，服务品质不佳，对公司发展和公司文化建设导致不良影响。
欲通过EAP项目开展团队心理征询活动和员工心理征询及心理疏导，提供心理健康征询服务，有效加强思想沟通，提高团队