医学护理服务优质服务PPT宣讲.pptx

汇报人：XXX 汇报时间：XX年XX月
医疗优质护理服务
培训/演讲/课题拓展/主题报告/工作汇报
护理的涵义
优质护理概述
延伸护理服务
优质服务我先行
目 录
CONTENTS
01
02
03
04
Part
章 节
01
护理的涵义
护理的涵义
护士要有一双愿意工作的手和一颗善良的心”

—南丁格尔
“病人无医，将陷于无望； 病人无护，将陷于无助”

--我国首位南丁格尔奖得主王琇瑛
护理的涵义
是爱，是对生命的一种敬畏！
什么是护理
护 理 是 奉 献 " 爱 " 的 职 业
专业 化 的 生 活 照 顾
护 理 的 本 源 · 关 心 、 关 怀 、 照 顾 病 人
执行 医 嘱 、 治 疗 处 置
心 理 护 理 、 健 康 教 育
护理的涵义
护理涵义
护理 贯 穿 一 个 人 从 生 到 死 的 生 命 全 过 程 。
护理涵义
护 理 职 业 是 一 种 超 越 自 我 、 超 越 人 的 生 理 、 心 理 特 征 的 一 种 高 尚 职 业 。
护理涵义
护理职业是爱，是对生命的一种敬畏！
Part
章 节
02
优质护理概述
优质护理概念
优质护理是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上
处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
优质护理服务的内涵
保证病人安全、满足病人需要
提升病人与社会的满意
保持病人身心的舒适愉悦
取得病人家庭和社会的协调和支持
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优质护理概述
优质护理服务的内涵
内涵
内涵
内涵
是 嘘 寒 问 暖 、是 有 感 觉 的 工 作 、是 能 使 病 人 的 病 情 改 善 的 行 动
是 不 嫌 弃 病 人 的 脏 而 立 即 处 理 的 行 动、是 有 能 力 欣 赏 病 人 的 正 面 回 馈
是 有 效 运 用 时 间 在 病 人 的 照 护 上