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企业市场部功能分析报告.doc


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市场部功能浅析
企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大根本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题,销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题,这两个问题同时作用于市场,就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头,是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门;企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。这些观念已被我们的国内企业承受。有的国内企业已将这些观念在市场实战运用自如,倍尝甜头。
  但是,到了20世纪末,一切都在快速开展,于是股东、企业、企业家、职业经理人又觉得这样销售太慢,在寻找诸如“肥猪粉〞、“丰乳剂〞之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长,实现利润的最大化。企业纷纷设立市场部或企划部,进展了第二次营销行动。将广告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明,认为“广告一响,黄金万两〞。有的企业运用市场与广告到了惊天动地的地步,一年之内投入广告一个亿、五个亿已经司空见惯。
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  纵观百年国际著名消费品公司,都是一步一个台阶、一步一个脚印地开展市场,稳步地增长销售。这些公司有一个共同的营销特征,就是销售与市场二者之间协调的很好,既重视销售,又重视市场,将“拉〞与“推〞二种力量有机地结合了起来。
  下面,本人就根据自己多年市场实战经验,针对市场或企划的根本功能和职责问题加以阐述,并就几个市场部的日常策略设计思路拿出来,供读者参考,也便于心急的企业、心急的人们能清醒地认识市场或企划的真正含义和作用,以免将市场或企划导入歧途,招人谩骂。
第一局部 市场部与各岗位职责
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
  01、制定年度营销目标计划。
  02、建立和完善营销信息收集、处理、交流与某某系统。
  03、对消费者购置心理和行为的调查。
  04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。
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  05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
  06、做出销售预测,提出未来市场的分析、开展方向和规划。
  07、制定产品企划策略。
  08、制定产品价格。
  09、新产品上市规划。
  10、制定通路计划与个阶段实施目标。
  11、促销活动的策划与组织。
  12、合理进展广告媒体和代理上的挑选与管理。
  13、制定与实施市场广告推广活动和公关活动。
  14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
  15、负责产销的协调工作。
  市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。
  1.在产品导入期,市场部的职责重点有:对消费者购置心理行为的调查;制定产品上市规划;制定通路计划与个阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。
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  2.在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流与某某系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。
  3.在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、开展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。
二、市场部经理的职责
  市场部经理全面负责市场部门的业务与人员管理,其具体职责是:
  01、全面计划、安排、管理市场部工作。
  02、制定年度营销策略和营销计划。
  03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
  04、制定市场部的工作规X、行为准如此与奖励制度。
  05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
  06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
  07、拟订并监视执行市场规划与预算。
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  08、拟订并监视执行公关与促销活动计划,计划安排年、季、月与专项市场推广策划。
  09、制定广告策略,包括年、季、月与特定活动的广告计划。
  10、对市场进展科学的预测和分析,并为产品的开发、生产与投放市场做出准备。
  11、拟订并监视执行市场调研计划。
  12、拟订并监视执行新产品上市计划和预算。
  13、制定各项费用的申报与审核程序。
三、市场调研主管的职责
  01、负责市场调研计划的制定与实施。
  02、建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流与某某制度。
  03、为本部门和其他部门提供信息决策

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