IDC增值服务.doc

IDC增值服务分为以下几种
一、 监控服务
（一） 基础监控服务
服务监控
监控服务器是否机 ;监控各项服务及应用是否起停。
流量监控
实时监控企业数据流量并提供流量图。
（二） 高级监控服务
服务监控
监控服务器是否宕机 ;监控各项服务及应用是否起停及时报警
流量监控
监控企业数据流量并根据客户要求设置报境界限进行及时通知
性能监控
及时了解服务器的 CPU硬盘、内存、TCP连接等使用情况参数并根据客户要求设置报警界
限提供告警
二、 安全服务
（一） 系统安全设置
Windows/Linux ：补丁 病毒库升级 防火墙设置 木马检测
（二） 网络ARP攻击防护
服务器放置于防ARP攻击机柜
（三） 邮件系统防病毒防垃圾服务
Windows/Linux: 业界顶级防垃圾邮件网关，提供高性能邮件系统防护。
三、 备份服务
（一）文件备份
文件级别备份：支持对 Linux、 Windows2000/2003 等操作系统文件级别的备份；支持 SQL
Server、 Mysql 、 Oracle 、 DB2 等数据库离线备份或文件导出方式备份；文件恢复服务，根据 用户需求，选取备份文件恢复到指定位置。
（二）数据库备份
备份方式： 完全备份、 差异备份、 日志备份。 根据用户要求， 选取备份数据恢复到指定位置。
四、 代维服务
（一 ）主机基础服务管理
病毒库更新系统补丁更新 :本地帐户系统维护，包括帐户开通、停用及密码更改。系统补丁 升级检查及确认。 防病毒软件病毒库升级及确认。 故障排查与处理。 系统崩溃状况下的系统 重装及基本配置恢复。
（二） 主机VIP服务管理
Windows 系统 :本地帐户系统维护，包括帐户开通、停用及密码更改。系统补丁升级检查及 确认。防病毒软件病毒库升级及确认。本地日志维护、审计。本地安全策略维护，包括安全 策略的启用、停用。流量、服务及性能监控信息检查。系统配置维护。系统配置及注册表备 份。故障排查与处理。系统崩溃状况下的系统重装及配置恢复。高级监控服务。
Linux 系统 :本地帐户系统维护， 包括帐户开通、 停用及密码更改。 系统补丁升级检查及确认。 防病毒软件病毒库升级及确认（可选） 。本地日志维护、审计。流量、服务及性能监控信息 检查。 系统配置维护。