业务人员工作指引.doc

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业务人员工作指引
排出障碍，整合资源，发现问题，分析问题，协助解决问题。
展示形象，气宇不凡。
展示形象，气宇不凡。
“一流的公司，拥有一流的人才〞，业务人员在外，不仅展示个人魅力，更代表公司形象。
督导执行，不失风度。
出差是带着问题去的，是代表公司去监视执行的。在与代理商、经销商交涉接洽过程中，必须立场坚决，不失风度，把握原如此，机动灵活。
合理规划，突出重点。
每个业务人员对所管辖的区域下一步的重点工作作出合理规划，恰当安排时间，突出工作重点。
工作流程化，有条不紊。
了解排查网点，初步了解摸底。
业务人员到达目的地后首先拜访代理商。
观察代理商展厅品牌形象、产品陈列与货品结构。
询问新版走势、旧版翻单、分销网点地址与近来单店业绩、客户意见与建议。
将初步了解的信息整理、汇总，并制定第二天的工作计划。
业务人员必须每天将发生的事情与问题 回公司或 请示。
巡查市场:
终端网点店面的整体形象、陈列是否符合公司标准；
产品结构是否合理：男女包的陈列数量、畅销品与新版数量、其它地区畅销品是否进货。
询问近期单店业绩与营业员对品牌的了解程度。
与营业员沟通提升业绩方法。
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针对具体网点存在问题，制定提升单店业绩方案报营运总监，待批复后落实执行，指导终端零售商进展改善。
抄版
根据代理商或营业员提供信息，搜集当地哪个品牌哪组包走势好的产品信息。
业务人员立即到该销售网点认真观察，核实该品牌系列产品属于什么类型？什么皮质？什么颜色？如何搭配？整组个数？每天销售数量？再观察该品牌整个产品结构比例、面料比例等，详细记录后立即填单 回营运中心，由营运中心决定是买版还是抄版。
市场维护
将每天、每周所搜集到的信息反应给营运中心。
有计划、有目标地落实执行营运中心所制定的方案，引导并督促代理商按制定的方案执行。假如业绩没有明显提升马上与代理商一同找原因、分析问题，重新制定方案解决问题，直到达成预期效果为止。
推荐新版与畅销版，引导终端零售商积极推广，提升业绩。
业务人员的三点忠告。
端正心态，用心做事:
积极的人像太阳，照到哪里，哪里亮；消极的人，像月亮，初一十
五不一样。作为一名优秀的业务员，必须保持良好的心态：健康、积极、不断追求更好。只有这样才能从容地去面对困难与挑战、才能用心去把工作做好。此所谓：“思路决定出路，心态决定一切〞！
制定目标，树立品牌。
企业开展需要目标和品牌，个人提升同样需要目标和品牌。没有目标，
如同汪洋中的一叶没有舵的舟，一个风浪过来，就可能被大海吞没。
作为一名优秀的业务员，必须根据实际情况，制定具有挑战性的目标，
并沿着目标奋斗不息，形成特色鲜明“个人品牌〞。“金子与沙子〞的
故事，留下一个启示：您愿意做闪闪发光，人人宠爱的金子，还是平
淡无奇、比比皆是的沙子？
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把握机会，现在做起。
“机会只给那些做好万全准备的人〞，不管您现在打工也好，自已 做老板也好，如果平时不努力提升自己，“做一天和尚撞一天钟〞，当机会降临时，也只能眼睁睁的任之流逝。与其浪费青春、虚度年华，何不现在就开始，脚踏实地