骨科品管圈ppt课件.ppt

品管圈活动实施步骤及案例分享
护理部王敏
Page  *
主要内容
第一部分 什么是品管圈？
第二部分 为什么要做品管圈？
第三部分 品管圈实施步骤
第四部分 优秀案例分享
Page  *
一、品管圈的基本概念
Page  *
品管圈(QCC)是一种质量改进的工具
QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管圈”。QCC是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地组成一个小圈进行品质管理活动。
实质即为PDCA改进
Page  *
PDCA和品管圈
计划Plan
实施Do
确认Check
处置Action
.......................
............................................
........
1、主题选定
2、拟定活动计划书
3、现状把握
4、目标设定
5、解析
6、对策拟定
........
........
........
........
........
.............................
7、对策实施与检讨
8、效果确认
9、标准化

...............
.............
...........
...........
............................
Page  *
品管圈的由来
品管思想：起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程，以及1954年Juran﹝朱兰﹞教授的质量管理课程
品管圈起源： 品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创，开创初衷是为了帮助日本企业突破经营困境，推行后为日本企业创造了巨大财富，引起各界广泛关注。
Page  *
“只要有人的地方就适合实施品管圈活动，无论什么行业、
什么部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求。”
—日本石川馨博士
人
QCC
Page  *
1968年台湾日光公司率先推行品管圈，1978 大陆开始有计划、长期的展开全国性品管圈活动,其活动名称称之为「质量小组」
于1979 年开始进行每年一次的全国性质量小组发表大会
一些大的企业开始QCC运用
约有1,500万国有的大中型企业的职工或多或少经过QCC之培训，约占国有大中型企业5,000万职工的30%
品管圈在中国
Page  *
品管圈在医院
1999年，台湾医策会成立并将其正式引入医疗领域，称 之为“医品圈”（或医管圈），鼓励基层医护人员组成质量改 善团队，运用规范的品管手法与工具，开展PDCA持续改善活 动。
浙江大学医学院附属第一医院于2008年率先在全国医疗系统引入品管圈活动
2010年品管圈成为综合医院等级评审评价指标
Page  *
Page  *