企业网上银行开户操作流程.doc

企业网上银行开户操作流程一、首先是客户必须在我行的对公网点开立单位存款账户。二、客户需要提交经办行的资料如下: (一)、营业执照(正本复印件); (二)、税务登记证(正本复印件); (三)、组织机构代码证(正本复印件); (四)、法人身份证(复印正反面),如有代理人的必须提供代理人身份证(复印正反面) ,业务操作员的身份证(复印正反面) ,所有身份证件必须联网核查并将核查结果打印在复印件的后面; (五)、申请开通网银服务的报告(客户→银行)(见附件一); (六)、如有代理人的必须要有授权书。(见附件二); (七) 、单位存款账户未满三个月的必须由经办行递交申请到上级审批机构。(见附件三); 注:(一—四)加盖客户单位行政公章,经办柜员、复核柜员、业务主管私章、对公业务专用章。所有复印件上加盖“复印件与原件核对相符”、“再复印无效”、“附件”; (五、六):加盖客户单位行政公章; (七):对公业务专用章、业务主管签字、网点支行行长签字确认、县支行分管行长签字确认、市分行分管行长签字确认。三、客户需填写以下申请单: ①《企业网上银行签约申请表》一式三联; ②《企业网上银行用户数字证书维护申请表》一式二联; ③《企业网上银行用户权限维护申请表》一式二联; ④《企业网上银行审核流程维护申请表》一式二联; ⑤《企业网上银行银企电子对账申请表》一式二联; ⑥《网上银行企业客户服务协议》一式三联。注:以上申请表按填表说明进行填写。不得涂改、柜员不得代理客户进行填写。四、经办行登陆电子验印系统进行验印。在申请表上加盖“已核验”章戳。(见附件四) 五、网银经办员进行系统的录入,网点需要做以下三步如下: 客户业务受理: (一)、服务开通管理: 功能:修改、锁定∕解锁、删除①输入客户编号→点击“开通”→录入相关带“﹡”的信息。证书服务费收费率: 1网银服务费收费率: 1 申请开通网银服务:查询版、专业版管理方式:银行代管、客户自管②点击“确认”→主管授权:输入授权主管 ID 和授权主管密码→打印凭证(二)、账户签约管理: 功能:查询、开通①输入客户账号→点击“开通”→在可选功能组对应项打“√”→录入带“﹡”的信息。可选功能组:选择客户需要开通的服务项目,不需要的项目请不要选择、收费方式:单笔手续费费率—1、行内汇话收费率—1跨行汇划收费率—1、单笔限额:根据客户要求设定、累计限额:公对公系统最高 2000 万元、公对私系统最高 5 万元,根据客户要求设定。②点击“确认”→主管授权:输入授权主管 ID和授权主管密码→打印凭证(三)、客户用户管理: 功能:新增、修改、删除、锁定∕解锁、密码重置①输入客户编号→新增→录入带“﹡”信息用户类型:业务操作员②点击“确定”→主管授权:输入授权主管 ID和授权主管密码→打印密码信封(要求当客户面打印密码信封) 注:用户 ID只能用英文和数字组成,不能输入汉字。最好使用客户的单位名称。(如:邮储银行----ycyh001 ) 六、经办网点将客户递交的全部资料上报至上级机构(市分行公司业务部)。(上报资料明细见本流程二客户需要提交经办行的资料) 七、审批通过后上级机构返给经办网点的资料如下: (一)、客户递交所有的资料(见本流程二、 1-7 ) (二)、返回申请表如下: ①《企业网上银行签约申请表》第二、三联; ②《企业网上银行用户数字证书维护申请表》一式二联; ③《企业网上银行用户权限维护申请表》一式二联; ④《企业网上银行审核流程维护申请表》一式二联; ⑤《企业网上银行银企电子对账申请表》一式二联; ⑥《网上银行企业客户服务协议》第二、三联。八、经办网点进行 UK的出售九、制证员在网银系统中进行以下操作: ①输入客户编号→点击“查询”→选择用户→点击“制证”→输入“介质编号”(即客户 UK编号,其中“C”为大写) →点击“确定”→制证员处理完毕注:1、在客户业务受理—用户证书管理中进行客户的制证、补发、展期、两码重发、吊销、修改介质编号。 2、如果是老客户需要补发时,必须先修改介质编号才能做证书的下载,不然系统会报错的。十、网银业务主管在网银系统中进行以下操作: (一) 、点击“交易审核”→交易操作审核→点击“同意”→显示审核结果。(二) 、点击“用户证书管理”→输入客户编号→点击“确认”→选择用户→证书下载→插入客户 UK→选择密钥容器类型:天地融驱动(语音或是普通 UK)→点击“下载证书”→输入客户 UK 密码( 888888 )→点击“确定”→听到语音提示→点击“ UK上的”确认键→下载成功后系统会提示显示“下载成功”十一、网银经办员在网银系统中进行银行代理功能的设置如下: (一) 、用户权限:操作员类型修改为业务经办员或是一到五级审核员。①单用户就改为业务经办员, ②两个以上的: 一个业务经办员,一个一级