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信访工作半年总结半年工作总结
今年以来随着政府新农村建设的开展，政府工作的中心逐步走近农村，农村信访工作正是为信访群众排忧解难，满足群众的正当要求。我们处在社会主义初级阶段，精神文明和物质文明还不发达，群众生产、生活中的许多实际困难往往通过信访渠道反映出来。因此，信访工作的一个首要职责，就是从来信来访中了解群众的疾苦，研究群众的需要，认真恰当地解决群众提出的各种实际问题，真诚热情地为群众排忧解难。于2006年4月份我局正式成立了信访专责，正是信访专责的成立促进了我局的信访工作，随着电力体制改革，电力企业与用户之间的各种各样的纠纷不断的显现，从而利用各个渠道解决种种问题成了摆在我们面前的事实，密切联系群众，是党的传统，同样也应该是我们电力企业学****和效仿的优秀传统。尽管党和联系群众的渠道多种多样，但信访工作有其他渠道不可替代的特殊作用。通过做信访工作，可以为群众排忧解难，满足群众合理要求，增强群众对党和政府的向心力，充分调动群众的社会主义积极性。引用政府的力量来化解我们企业自身的忧是一个有力的保障，通过信访工作我们把各个问题化解在基层，化解在事态的萌芽状态，及做到了为企业排忧解难同时也为用户决绝了实际问题，是一举两得也同样是一把双刃剑，通过做信访工作，可以及时有效地调整人与人、人与组织、人与社会之间的关系，减少和消除不安定因素，促进社会的安定团结，促进生产力的发展，促进生产关系和上层建筑的协调和改善。两个月以来我们所在信访工作中接到了两三个来访咨询的客户，通过我们基层的细致工作，加上迅速时效的工作态度，让用户了解我们，同时也理解了我们，用户的问题得到了解决，我们的工作也有序的进行，为电力企业在用户中的形象也增添了光彩。在农电工当中我们选出了各个片区的信访员三名，分布在我们回舍供电所辖区的三个中心点上，在今年迎风渡夏工作中起到了很大的作用，为在电费征收和电力建设占地方面做了很多工作，使得我们辖区的工作得于顺利进行。为我们辖区在今后的信访工作也奠定了基础。在今后的信访工作中我们一定要充满信心，信访工作做到“十心”，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，启发疏导要贴心，说服解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心，架好心桥为中心，为党为民献丹心。回舍供电所