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闭闭 店店 程程 序序
闭店程序闭店程序
一、停止结帐一、停止结帐
 所有处值班人员及一位安全课人员（组所有处值班人员及一位安全课人员（组
长或班长）必须于客服中心退货处；长或班长）必须于客服中心退货处；
 检查退货商品并在检查退货商品并在““顾客退货单汇总表顾客退货单汇总表””上上
签名；签名；
 安全课课长或组长必须确定至少有一安安全课课长或组长必须确定至少有一安
全人员于收银线上以确保缴款之安全。全人员于收银线上以确保缴款之安全。
闭店程序闭店程序
二、停止结帐至关店前：二、停止结帐至关店前：
 查看所有工作人员（员工及促销人员）之查看所有工作人员（员工及促销人员）之
手提袋，监督员工自清；手提袋，监督员工自清；
 确定手推车均也回归原位确定手推车均也回归原位
 确定店内、仓库、停车场确实空无一人；确定店内、仓库、停车场确实空无一人；
 若有外来车辆滞留未离开，立即反应给安若有外来车辆滞留未离开，立即反应给安
全主管，查明原因，视需要通知当地派出全主管，查明原因，视需要通知当地派出
所（公安局）。所（公安局）。
闭店程序闭店程序
三、关店程序：三、关店程序：
. 2222：：0000关闭入口卷帘门，顾客停止进入店关闭入口卷帘门，顾客停止进入店
内。内。
. 顾客入口关闭后由顾客入口关闭后由33——44名安全员对卖场库房、名安全员对卖场库房、
死角以及货架进行全面清查，确保卖场无一顾死角以及货架进行全面清查，确保卖场无一顾
客及任何危险物品。客及任何危险物品。
. 各处值班及安全课值班至客服中心退货处，检各处值班及安全课值班至客服中心退货处，检
查退货商品并在查退货商品并在““顾客退货单汇总表顾客退货单汇总表””上签字。上签字。
. 安全值班必须确定收银警卫全程于收银线上以安全值班必须确定收银警卫全程于收银线上以
确定缴款时之安全。确定缴款时之安全。
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5. 确定店营业区内无顾客后关闭部分照明。
①确保卖场及库房内无顾客滞留。
②确定购物车及筐已回归原位。
③确定卖场内无任何可疑遗留物品。
6. 23：00店值班、处值班及安全课值班对卖场危