软件测试基础(ppt课件).pptx

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软件测试基础
机电信息学院 冯向荣

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一、软件缺陷与故障
、软件缺陷和软件故障案例
 案例1 美国迪斯尼公司的狮子王游戏软件bug
兼容性问题
 案例2 美国航天局火星登陆事故
系统测试 衔接问题
 案例3 跨世纪“千年虫”问题
 案例4 爱国者导弹防御系统炸死自家人
系统时钟误差积累
 案例n “许霆AT 取款案” “北京奥运会订票系统瘫痪”
“ 温州动车追尾事故” “互联网企业信息泄露门”
…...
上述所有实例中的软件问题在软件工程或软件测试中
都被称为软件缺陷或软件故障。
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软件缺陷与故障（续）
2、软件缺陷的定义
（1）软件未达到产品说明书中已经标明的功能；
（2）软件出现了产品说明书中指明不会出现的错误；
（3）软件未达到产品说明书中虽未指出但应当达到的目标；
（4）软件功能超出了产品说明书中指明的范围；
（5）软件测试人员认为软件难以理解、不易使用，或者最终
用户认为该软件使用效果不良。
 举例：计算器内的嵌入式软件
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例：针对Simplex HR的客户反馈
 “我们已在人力资源部使用Simplex H 软件大约 年，从来
没有发生过软件失效。”
 “两个月前我开始使用Simplex H ，我们有许多失效，因
此正在考虑换掉这个软件包。”
 “我们已经使用Simplex H 软件 年了，在此期间我们曾非
常满意，直到前几个月突然遇到若干严重的软件失效。销售
该软件包的那个公司的支持中心说：他们为使用Simplex
H 的大约70 位顾客提供服务，但从来没有遇到我们遇到
的这种类型的失效。”
 问题：对同一个软件包，用户经历的失效可能这样不同吗？
一个软件包为一个机构长期成功地服务，可能“突然”改变
它的本性（质量）变得“有毛病”吗？
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软件缺陷与故障（续）
、软件缺陷的特征
 “看不到”
—— 软件系统的逻辑性与复杂性等特殊性质决
定了缺陷不易看到
 “看到但是抓不到”
——发现了缺陷，但不易找到问题产生的原因
 缺陷屏蔽（defect maskin ）：一个故障会被
应用程序其他部分的某个或某些故障所掩盖，这
种现象称为缺陷屏蔽。
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软件缺陷与故障（续）
4、相关术语
（1）软件错误（software error）
 是指由于系统分析员、程序员或软件开发组其他
成员造成的语法、逻辑或其他错误，部分或全部
不正确的代码段。
（2）软件故障（software fault）
 也称软件缺陷（software defect/bug），是在特
定应用期间导致软件不正确功能的软件错误。
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软件缺陷与故障（续）
（3）软件失效（software failure）
 当存在缺陷的代码被执行时，系统就可能无法实
现期望的功能（或实现了未期望的功能），从而
引起软件失效。虽然软件、系统或文档中的缺陷
可能会引起失效，但并不是所有缺陷都会这样。
 失效也可能是由于环境条件引起的：辐射、电磁
场和污染等都有可能引起硬件的故障，或者由于
硬件环境的改变而影响软件的执行。因此，任何
软件失效的根本原因是软件错误。
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软件开发过程
软件错误
软件故障
软件失效
软件错误、软件故障和软件失效的关系
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软件缺陷与故障（续）
案例：
 下面是基于遥测站的气象应用程序：
每当温度下降到低于-20℃时，为防止造成冷敏测量
部件的损坏，远程部件需启动保护性的关闭系统操作。
程序员错误地将该温度限制定义为-30℃，这产生了一个
软件故障。
 未产生失效的应用：几个西班牙组织购买了这个气象信息
系统，并安装在西班牙不同的地点，因为这些地区不曾遭
受低温，因此没有发生软件失效。
 产生失效的应用：此软件俄罗斯版本安装在俄国北部的不
同地区，在所有安装区域均造成了监测部件的严重损坏。
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软件缺陷产生的原因
 用户需求定义错误
 需求解释错误
 需求记录错误
 设计说明有误
 编码说明有误
 程序代码有误
 数据输入有误
 测试错误
 问题修改不正确
 由于其他缺陷而产生
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