SALEs为何受欢迎或不受欢迎及其他.doc

因为工作的关系,常常要和很多公司的 SALES 打交道,说真的,销售这个行当不是谁想干就能干的,为什么有的 SALES 受人欢迎,有的就令人讨厌。。。。恰巧今天又有一个年轻的 SALES 打电话来……,不禁有一些浮想联翩,想在这里说一说。还是先说两个故事吧。故事一:一天,H公司的小 A上门,小A是上市公司 H公司派驻我们这个城市办事处的销售代表,我刚认识他的时候,他还是个一个青涩的刚出校门的小伙子,现在已成为华东区分管三个地区业务的销售主管了.--- 小A带来了一份特别的礼物,,,A与我们单位的相关同事建立了非常好的关系,此刻有人甚至动了送小 A ,说多谢各位对我多年的关照,我就要改派到别的地方了,今天是来跟大家告个别,……关于小 A的故事,我在下文还会写到,需要一提的是,A是我至今为止见过的SALE S给我留下良好印象的一个,我曾对他们公司来我们巡访的领导夸过小A, 也向别的公司推荐过小 A……故事二:某天,有事到我同学办公室坐坐,赫然看见里面坐着一个熟悉的身影,我心说,哎呀,这家伙怎么又跑这儿来啦,最近几个月,该小伙子每隔 2,3 天便到我们办公室报到一次,每次都是板着脸,好像誰欠了他钱一样(我的一位同事形容他是好像气咕咕的样子),每次都要跟我们说他跟某某领导家属认识,问我们我某姐(即领导家属)给你打电话了吗?然后不管你在干什么或你对他说什么,一直要坐到你下班,***样子. 这会儿,该小伙看见我,说,奥,XX 啊,我认识,然后,我和同学聊天,,我同学直摇头,说,不知那个傻老板雇的他,唉, 真是……书归正传。同样是做销售,为什么有的人做得很成功,而有的人会被拒之门外,我想除了个人的原因,也有企业本身的原因,我不是学这个专业的,虽然也凌乱地看过一些书,但毕竟功底单薄,不敢在这里乱砍几大理论,班门弄斧,还是就我接触到的人和事说说吧。一,第一印象还是先说两个故事。一天,我到总部找别的部门办事,路过上司的办公室。我伸头打个招呼,不想上司突然绽开灿烂的笑脸,大声说:”XX, 你找我吗?快进来!”我惊讶上司如此的热情,本来没什么事找他,也只好走进去。进门后,上司悄悄对我咧了咧嘴,我有点明白怎么回事了。上司对面坐着个 MM, 跷着二郎腿,嘴里叼着一支长长的烟卷,那优美的小烟圈儿一圈一圈地直往我上司脑门上撞,在上司头上开出一朵朵的花来……(可怜啊,上司自己不吸烟,真难为他了。) 象这样直冲到上层领导办公室的 SALES, 一般是由上层的某些关系介绍来的,有的人来了不管上司忙不忙,坐上就不走(可能觉得来一趟不容易?或者觉得比别人有特权?), 有的人确有后台,上司们一般不好还假以颜色。上司对我说,这是 XXXX 公司市场开拓部的 XXX, 又对 MM说这是我们负责这块的 XX( 天晓得),有什么事找 TA就行了。我微笑着说:请跟我来…… MM握了我的手,好有劲!香气一直在我手上留了好长时间,以致我被好几个同事问到你今天用了什么香水(这以后,我就有点间歇性神经质,每次买手霜一定反复问,确认是非香型的才掏钱包:)). 故事二:有一天,正在上班,突然铃声响起……"你好,这里是美国 XX公司……,请问你们企业领导人是誰?学历、电话号码、通讯地址、办公室地址,请问你们企业注册资本……" "我为什么要告诉你?"我说。"咦?!我再说一遍,我们是美国XX公司,我们XX公司很著名的耶,你没有听说过吗?你能告诉我 ******@467890a 吗?" "我为什么要告诉你?"我正用着该著名的 XX公司的产品,我说。"咦?!你为什么不可以告诉我?人家别的公司都是好喜欢好喜欢告诉我们的呀,这样方便他们买我们的产品,你们为什么酱紫?" 我倒地。作者: 青泥小炉美酒回复日期: 2005-8-25 13:09:29 听说某些大公司在 SALES 新人初上岗位之前是要培训的,不合格不让出门. 我认为这十分必要,我指的是仪表\礼仪\语言以及禁忌等常识的培训,也许有的 SALES 本身素质和家教都好,有天赋,但是, 到客户那里给人的第一印象确实十分重要,,在创业期是背着笔记本电脑以一个 SALES 的形象出现在我们面前的,该同志形象十分正面,给人的印象是诚恳而可信赖, SALES 出场第一面就不敢让人恭维了. 有一个年轻的也是上司公司的 SALES, 随同主管到来,该人一身名牌,发型也十分时尚,可是手足无措的,象根棍似的杵着,微笑也不会,