物业岗位说明书.doc

物业岗位说明书.doc物业岗位说明书
物业岗位说明书
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物业岗位说明书
物业公司
总经理
职位名称 总经理 职位代码 所属部门 公司本部
职 系 管 理 职 级 直接上级 董事长
物业副总、物业
薪酬类别 年薪制 职位数量 1 直接下级 总监、物业各部
门经理
职责说明：
复杂公司经营管理与决策；
制定公司总体经营目标和发展规划；
主持公司财务战略规划的制定，为公司经营决策提供依据；
负责公司的物业管理，完成各项管理目标，引导贯彻执行物业管理质量体系；监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给以指导；
对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最经济的融资方式；
审核一切有关收支账目，保持收支平衡；
主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制；参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据。
任职要求 :
◆ 具有大学本科及以上学历，财务或管理等相关专业，具备 5 年以上财务管理经
验， 3 年以上管理工作经验；
◆ 具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；
◆ 精通财务知识，通晓公司所经营产品及服务业务行业动态，具备业务管理、法律管理等方面的知识
◆ 亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
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副总经理
职位名称 副总经理 职位代码 所属部门 公司本部
职 系 管 理 职 级 直接上级 总经理
管理处主任、工
薪酬类别 职位数量 1 直接下级 程部经理、保安
部经理
职责说明：
在总经理领导下，协助总经理抓好全面工作；
制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序；
主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益；
制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核；
调动各方积极因素，共同管理好物业。定期向总经理汇报分管工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决；
关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件；
执行政府各项法规、政策，依据物业管理合同和管理公约进行管理，与有业务部门保持良好关系；
领导处理一切紧急及突发事件，并做好平时的防范和演练工作。
任职要求 :
◆ 具有大学本科及以上学历，财务或管理等相关专业，具备物业管理从业证书具备 5 年以上财务管理经验， 3 年以上管理工作经验；
◆ 具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；
◆ 精通财务知识，通晓公司所经营产品及服务业务行业动态，具备业务管理、法律管理等方面的知识；
◆ 亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强。
直接下属 间接下属
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晋升方向 轮转岗位
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物管部总监
职位名称
物管部总监
职位代码
所属部门
物管部
职
系
管
理
职
级
直接上级
总经理 / 副总经理
薪酬类别
职位数量
1 直接下级
管理处主任、物业助
理、文员
职责说明：
负责所属物业实施一体化综合管理，完成各项管理目标，引导贯彻执行物业管理质量体系；
处理所属物业范围内的一切日常事务，为业主提供各项服务；向上级呈报所属物业管理工作的情况；
合理调配人员，协调安排各部门的分工和协作，制定工作计划并组织实施；执行政府各项法规、政策，依据物业管理合同和管理公约进行管理，与有业务部门保持良好关系；
负责公司自有物业的租赁经营管理工作；
负责楼宇的验收接管和移交，督促有关配套完善，保修工程的完成，审查二次装修的申请，组织装修监管，处理违章装修；
组织安排房屋及公共设施，设备的维修保养 / 运行，确保各项设施处理正常运作状态；
负责组织处理业主的投诉，搞好小区公共秩序、环境卫生