医院导医工作总结五篇.doc

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医院导医工作总结五篇
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医院导医工作总结五篇
医院导医工作总结五篇
工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就
其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的
总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引
以为戒的经验。 下面是收集整理的医院导医工作总结五篇范文， 欢迎
借鉴参考。
医院导医工作总结五篇 ( 一)
有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应该怎么样怎么样。但他们知道吗 ?医院医保、挂号系统复杂给病员和挂号室带来了多大的麻烦 ?作为挂号室工作人员，对于系统的复杂要努力去克服，尽快适应并熟练掌握操作系统，加快服务速度，提高服务质量。但对病员凭什么能要求他们也去克服 ?我们必然要尽力的去帮助他们从而减轻病员因医保、 因挂号而引起的烦恼， 而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题， 同时又主动的在第一时间为病人进行了分诊， 掌握病人的病情和就诊情况， 从而尽快做好导向工作。
因为挂号是病人来医院看病的起始环节， 是第一印象，我不能为其它环节做好工作， 但我可以为我所能管理的环节做好工作。 现在我们已被列入服务行业，思维观念也应因此而改变， 服务意识也必须提高，病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝” ，导医的工作理应时刻为顾客作想，为顾客提供方便，尽力解决困难。
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新医院刚成立， 很多制度还不够完善， 不少人和个别领导因不了解导医的具体工作， 更不清楚作为导医负责人又该如何管理， 从而加大了我工作的难度， 他们认为我的工作岗位就应该只是在大厅， 但他们忽略了我还担负着导医的管理工作， 我还肩负着二楼、 三楼的导医管理包括专家门诊。一次我在二楼巡视，一领导对我说：你上班怎么跑到二楼来了 ?你的岗位在哪里 ?上班是不能串岗的。 我也一直在想这个问题：我的岗位在哪里 ?我的具体工作是什么 ?又该如何去做 ?既然由我来负责导医工作， 那么二楼、三楼包括专家门诊的导医的工作状况
我必然也要有所了解，如果这属于串岗，那么我该怎么去管理 ?我的工作又该如何去做 ?
专家门诊是张院长也就是当时医务科的张科长交给我负责的， 并要我指派一人负责专家门诊的工作， 当时张院长并没有要求我固定一人只管理专家门诊。我考虑到“吴”年长一些，身体状况差一些又是三楼的导医，工作也较为轻松一些， 便安排她做了三楼导医兼管专家门诊并做专家所需用的棉签，二楼及功能科、放射科较忙一些，就交给“朱”负责，大厅主要是我和新聘导医负责，如果新聘导医出现青黄不接时，也安排二楼、三楼导医替代，我认为我的安排是合理的，并且内部的工作也一直较为稳定，两位老同事也很支持和配合。
但在今年的工作却出现了三楼导医不服从管理及安排的现象， 这和众多的外在人为因素有关， 她认为我无权管理专家门诊， 无权安排她的工作，对我产生了极大的抵触甚至影响到了工作， 护理部李主任多次协调未果，当然我也有责任，我成熟不够，经验不足，工作方式也
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医院导医工作总结五篇
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医院导医工作总结五篇
有不当。最终以划出专家门诊而告终。说心里话，划出专家门诊我非
常心疼，那是我在张院长的指挥下亲手建起的， 当初为了诊断床的事，我都花费了很多脑筋，一点一滴的置办也不容易啊。
医院导医工作总结五篇 ( 二)
一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下， 紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、 为行动不便和住院病人做检查和免费提供
轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介 ; 导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便， 使患者感到愉悦和欣慰， 进而增加对医院的好感和信任， 做不好就会影响到患者对医院的评价， 进而破坏医院的的整体服务形象。
总结涵盖了一个人在工作中的优秀的一面和不足的一面， 可以让人更清楚的认识自己、 更迅速的提升自己， 以便以后更好的参与到工作中，发挥自己的优势，展现自己的才能，但是，该怎样