上网伴侣业务培训材料ppt课件.ppt

市场经营部

上网伴侣业务培训材料
业务介绍
营销政策
资费规范
宣传传播
业务受理
（一）业务描述
“上网伴侣”：通过指定的路由器终端，将移动网络信号转换为WIFI信号，连接终端实现高速上网。
“上网伴侣”较上网卡的优点：可支持多个用户同时在线上网，并可连接PC、手机、游戏机等多种WIFI设备上网。
3G网络
路由器
WIFI信号
提醒：上网伴侣现基于TD网络，为确保客户良好体验，建议同时在线的上网终端不宜超过2台。
（二）使用条件
上网路由器
一台内置TD通信模块的路由器（我们定义为上网伴侣终端，数码市场也有称为“MIFI终端”，也有俗称“PAD伴侣”，均指同一类型终端）。
TD无线网络
区域内必须有TD-SCDMA/HSDPA网络覆盖。
一张上网伴侣SIM卡
已经办理相应资费的上网伴侣资费卡。
WIFI上网终端
如智能手机、PAD和笔记本电脑，必须支持WIFI功能。
＋
＋
＋
（三）使用方法
第一步：首先检查您的设备是否插入专属SIM卡。
第二步：按住右下侧电源键进行开机，约等30秒完成启动。若无法启动请先检查是否已充好电。
第三步：设备启动成功后，打开支持WLAN的手机、平板电脑（如IPAD）、笔记本电脑，搜索到标识类似“ET536-4cda”的wifi信号（具体标识见设备背面说明），点击登录、输入密码（密码在设备后面）完成。
密码在这里
SIM卡插槽
连接成功，其WIFI 2表示已连接2台设备
看见没，WIFI信号？
（四）设备资料参考
型号
屏幕
支持内存卡
WEB界面信息查询
CMMB广播
WIFI上行
上海贝尔 TR950

是
是
大唐
Aircard910

是
中兴A8

是
是
是
是
华为ET536

是
注：CMMB广播是指可以让不支持CMMB的终端通过WIFI连接，借助网页收看手机电视内容。
以下四款仅供参考，目前入围采购的是前三款。
（一）业务资费
（二）业务规范
（三）“流量提醒”方案
提醒内容参考：
门限提醒：尊敬的客户：您的****上网伴侣号码本月的省内免费上网流量剩余不足200M，仅供参考，具体以月结账单为准。
周期提醒：尊敬的客户，截至*月*日，您的****上网伴侣号码省内3G上网流量已使用**M，还剩**M；省外上网流量已使用**M，还剩**M。仅供参考，具体以月结账单为准。
按周提醒日期
尾号为1、9：每月3、10、17、24；尾号为2、8：每月4、11、18、25；尾号为3、7：每月5、12、19、26；尾号为4、6：每月6、13、20、27；尾号为0、5：每月7、14、21、28。
（一）上网伴侣优惠礼包
礼包零售
720元礼包=24个月30元套餐月费+上网伴侣终端、或12个月60元套餐月费+上网伴侣终端；
1200元礼包=12个月100元套餐月费+上网伴侣终端+240元话费。
自备机入网
礼包名称
包含资费
上网终端
送话费
720元礼包
30元套餐*24个月
送“上网
伴侣”终端
0
60元套餐*12个月
1200元礼包
100元套餐*12个月
240元=20*12
1、优惠礼包通过预缴方式实现，预缴费用一次性扣除，在预缴有效期内，通过减免相应月费的形式实现。
2、1200元礼包赠送的话费，归入馈赠金，在预缴有效期内按月等额返还，即每月赠送20元，共12个月，首次充值时间为预缴生效后的当日。
3、预缴生效期间，客户的上网伴侣套餐可变更包月档次，但相应的预缴及月费减免规则不能调整。
4、新入网客户办理上网伴侣礼包优惠，免收SIM卡费。