百货商店定位识别研究——以北京和上海为例.pdf

企业管理百货商店定位识别研究百货商店定位识别研究——以北京和上海为例谢赞1,王高2,李飞1 (,北京100084;,上海201206) 摘要:利用消费者对北京和上海各5家大型百货商店属性评价的调查数据,采用多维标度方法构建百货商店的消费者感知图。识别各个百货商店的实际定位、相互竞争关系以及未来可采取的定位策略。同时,通过对感知图中的维度分析。本文发现北京消费者更看重感知价值,上海消费者更看重购买便利和人员服务。关键词:百货商店;定位;零售战略中图分类号: 文献标识码:A 文章编号:2010(x)046 Study on thePositioning Identification ofDepartment Stores ——JI’lleCases ofBeijing and Shanghai XIE Zanl,WANG Ga02,LI Feil ( and Management,Tsinghua Um抛rsay,Beifing,100084,China; Europe International Business school,Shanghai 201206) Abstract:Based on thedepartment stole attributeperception survey dataconducted for stores Bering andShans- hairespectively,this articleemploys themultidimensional sealing(MDS)method construct the consumer perception map ofthese deparonent stoles,toidentify theactualpositioning ofeach store,petitive relationship and the tioning strategy thatPAll]be adapted ,based On theanalysis ofthedimensions oftheperception map,this articlefindsthatBeijing's conguinerB deem perceived value mole important,while Shanghai's oonsLinlerfi value convenience and service more. Key words:department stole;positioning;retail strategy 一、引言。近10年来,由于我国爆发了一场多业态的综合性零售革命,超级市场、便利商店、专业商店等新型业态分割了百货商店原有经营的商品,顾客购买日常生活用品转向了超级市场,购买耐用消费品转向了各种专业商店,这使百货商店经营的商品范围大大缩小,集中于服饰品、化妆品和家居用品等,出现了商品雷同化的现象,导致降价促销成为普遍采用的手段,效益下降,纯利率已由过去的6%减至2%左右。百货商店摆脱这种困境的关键在于形成比较竞争优势,而比较竞争优势的有效形成取决