装饰公司工程部管理制度.doc

装饰公司工程部管理制度
装饰公司工程部管理制度
一、施工单位负责人招聘（晋升）制度
1、招聘负责单位为装饰公司质管中心--工程管理部；
2、施工单位负责人（项目经理）应聘（晋升）条件：
（1）
在合肥市区域内从事室内装饰施工工作五年以上、从事室内装饰施工管理工作二年以上；
（2）
有固定施工队伍；
（3）
中专以上文化，身体健康。
3、 招聘（晋升）程序：
应聘（晋升）者报名----工程部经理审核其提供的资料（个人资料、施工队伍工人资料）---- 面试（口头考核、书面考核）----总经理对固定施工工人施工能力考核----总经理对施工实景考核；
4、 录用：考核合格的应聘（晋升）者交纳壹万元工程保证金、质量押金后（或由其垫资壹万元）签署录用协议；对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。
二、施工单位定级制度
1、 施工单位（ 以项目工程部为施工单位）等级划分 （1）
A级：符合下列综合条件的施工单位：
A、季度内在建工程中，客户投诉率小于5者；
B、 季度内样板工程率20以上者；

C、季度内回头工程率35以上者；
D、季度内售后服务表彰率为20以上者；
E、季度内因工程质量、施工用料、文明施工等原因罚款率小于5者；
F、季度内因工程质量、施工用料、文明施工等原因造成客户结算扣款额占工程总额比率小于3者。
（2）B级：符合下列综合条件的施工单位：
A、季度内在建工程中，客户投诉率小于15者；
B、季度内样板工程率5以上者；
C、季度内回头工程率20以上者；
D、季度内售后服务处罚率为“0“者；
F、季度内因工程质量、施工用料、文明施工等原因罚款率小于15者；
G、季度内因工程质量、施工用料、文明施工等原因造成客户结算扣款额占工程总额比率小于5者。
(3) C级：不符合A、B级条款之一的合格施工单位；
(4) D级：留在公司察看或试用期施工单位；
2、定级方式：
由市场对各施工单位的工程情况及季度考评结果进行统计公布，由工程部核实后进行等级鉴定。
三、施工单位解聘制度
1、解聘标准：
（1）
发生重大质量事故或客户对媒体暴光事件，对企业美誉度造成伤害者；
（2）招聘考核所提供的样板工程的施工水平与实际施工水平相差悬殊者；
（3）施工水平低下，经培训及指导后仍无改进者；
（4）多次偷工减料屡教不改、屡罚屡犯者；
（5）私自炒单，对企业利益造成伤害者；
（6）连续二个季度，客户投诉率最高者。
2、解聘方式：

（1）
由客户服务部对各施工单位的季度考核指标进行统计公布，由工程管理部核实 后写出书面解聘通知，报质管副总审核同意后予以解聘；
（2）
施工单位所交工程保证金、质量押金以该单位最后承接工程完工结算之日计算，二年内无客户投诉要求返工,退还质押金。
四、施工操作管理制度
1、 施工单位负责人（项目经理）在开工前须通读工程技术文件（工程预算、施工方案、施工合同），并就技术文件中相关执行条款与相关人员沟通，做好通读笔记，对重点、难点问题予以重视，以利施工。
2、 须按工程合同文件要求制定施工计划（人员安排及施工进度），并报监理员审核备案。
3、 正式施工