行政调解半年工作总结.doc

2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创 1 /3 2014 年行政调解半年工作总结根据县政府法制办《关于建立行政调解信息统计分析报告制度的通知》( 信府法办字[2014]7 号) 文件精神, 我局高度重视, 精心组织, 对上半年行政调解工作进行了分析研判。现将有关工作情况总结如下: 一、工作开展情况(一)领导重视,精心组织年初, 我局召开了专题会, 研究部署了行政调解工作。一是成立由局长任组长, 分管领导为副组长, 各股室负责人为成员的局行政调解工领导小组。明确了责任, 强调了行政调解工作的重要性。二是制定了《煤炭局 2014 年行政调解工作方案》,按照方案要求,细化了目标任务。(二)健全制度,抓好落实 1 、健全完善了行政调解工作制度。建立了矛盾纠纷调解室, 签订了煤矿安全监管责任状, 落实行政执法责任追究制。 2 、加强了队伍管理。组织核准审定执法人员资格, 加强干部职工法律知识学****培训,并参加考试,合格率达 100% , 提高了从业人员素质; 对违反相关规定和纪律人员给予相应处理。 4 、接受了县人大代表的调研督察。上半年,我局共办理县人大代表提案 2 个,办理“ 96333 ”投诉件 12起,满 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创 2 /3 意率达 98% 。 5 、认真处理投诉、举报和信访。一是认真处理上级领导督办案件 2起, 均得到妥善处理;二是认真接待群众来访,共接待群众来访 21 起,均得到圆满解决; 三是认真处理群众投诉、信访案件, 共受理处理 12 起,每起都与投诉、举报当事人沟通,使处理结果达到当事人的最大满意度。二、存在问题行政调解人员工作能力亟待提高。部分年青同志由于接触群众工作时间短, 社会阅历少, 工作经验不丰富, 法律业务素质不高,导致许多纠纷得不到及时、有效的调解。三、下一步工作打算 1 、依法规