管理学决策04.pptx

管理学
2021-11
2021/12/26 星期日
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第4章
决　策
　决策过程
　决策：理性模型
　现实世界的管理决策：理性模型的修正
　决策：一种权变方法
　决策风格
　团体决策
　民族文化与决策
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先行案例：三九药业集团
谈到三九集团，不能不谈赵新先。他原本只是第一军医大学的一位主任，1985年带着自已的研发成果和从学校借来的钱开办了南方制药厂。1991年解放军总后勤部收购了南方制药，使之成为具有军方色彩的企业。1992年，三九集团成立，赵新先开始多元扩张；1994年，在短期内就兼并了五十多家中小型企业，使其营业额在6年内从16亿扩张到153亿，并在2000年成功上市。该集团一度扩张到四百多家子公司，赵新先也因此当选“军队优秀企业家”、“联合国***”等多项荣誉。
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只是扩张太快使得三九财务吃紧，而盲目的多元扩张又使三九在药业之外多了农业、食品、汽车、旅馆等等非其专长的业务，大多都经营不善赚不到钱。而赵新先却表现着“能人”特色，多大的投资都他一人一句话就算，而且很多决策十分粗糙，少了层层讨论以及层层把关，所以“五千万以下的资金流向，他也未必清楚”。最后，资金不足爆出财务危机，也爆出赵本人挪用***而锒铛入狱。
领导决策的不科学对企业、组织危害甚大！
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决策的定义：学者观点
观点一：决策是从两个以上的备选方案中选择一个的过程。
观点二：决策是指组织或个人为实现某种目标而对未来一定时期内有关方向、内容及方式的选择或调整过程。
观点三：决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。依据此概念导出：；；。
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决策过程
识别问题
确定决
策标准
确定决策
标准权重
拟订备
选方案
分析方案
选择最
佳方案
实施方案
评价决
策效果
图表4-2 决策过程
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步骤1：界定决策问题
(现状与期望存在差距)

(职权、预算、信息或者其他的资源)
步骤2：确定决策标准——制订决策考虑的影响因素，标准可以是过去的绩效特征、预先设定的目标或者组织内其他部门的业绩表现
步骤3：确定决策标准的权重——对各影响因素的重要程度排序
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步骤4：拟订备选方案——列出能够解决决策问题的可供选择的各种方案
步骤5：分析方案——对每一种方案与决策标准进行比较
步骤6：选择最佳方案：实施成本最小化,结果满意化
步骤7：实施决策方案——将决策传递给有关人员，并得到他们行动的承诺
步骤8：评价决策结果——结果与期望相比,问题是否解决
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决策：理性模型
理性假设：一个完全理性的决策者是完全客观的和符合逻辑的，他会仔细地定义问题，会清晰地和具体地规定目标，选择那些最可能实现目标最大化的决策方案，追求组织利益的最大化。
最终选择将使
经济效益最大化
问题清晰
而且明确
单一而定义准
确的目标
方案和结果
是已知的
偏好是
清楚的
偏好是一贯
而稳定的
不存在时间
或成本约束
理 性 决 策
导致
图4-6 理性的假设
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理性假设以确定性为前提，而这在现实中是很少存在的！
确定性：确切地知道各种备选方案的预期结果；
风险：可以得到各种方案的结果与概率；
不确定性：既无法得到所有方案的结果，也无法推测相应的概率。这是常态。