xx办公楼物业管理服务投标书.doc

. .
. v .
前 言
专家品质
挚诚效劳
规管理
业界典
明洁人升起了物业管理的风帆
我们乘风破浪，用一流的人性化效劳
为庄的中国人民银行分行
增添一抹明快的色彩
让庄的银行办公大楼
成为市最亮丽的一道风景
请您相信
因为有了明洁，一切将会变得明洁
明洁物业，明洁生活
目 录
第一局部报价文件9



1．3．1年管理费用明细表12
. .
. v .
1．3．2年房屋管理费用明细表13
1．3．3 年设备运行、养护、维修管理费用明细14
1．3．4年保洁费用明细表15
1．3．5年保安费用明细表16
1．3．6年绿化费用明细表17
1．3．7费用汇总表18

(约3万元)19


第二局部技术文件20
2．1针对本工程物业管理的综合说明〔管理理念〕21
、部门经理25
保证工程经理不变的承诺书28
2．3物业管理机构设置，运作流程及各项管理规章制度29





. .
. v .
六、管理部48

一、物业管理工程运作流程50
二、工程经理管理程序及规51
三、工程部工作检查流程图52
四、办公室文员工作程序及规要求53
五、仓库管理程序图54
六、回访分类示意图55
七、投诉处理程序流程图56
八、物品使用及报废程序57
九、保洁检查监视流程图58
十、公共设施维修工作流程图：59
十一、检查、验收共用设施维修工作流程图60
十二、维修班工作程序61
十三、盘查可疑人员流程图62
十四、管理工作规程63

一、员工着装制度111
二、请假制度111
三、交接班管理规定111
四、物料采购、保管、领用制度112
五、库房管理与进货验收制度112
. .
. v .
六、财产管理制度113
七、对讲机使用规定113
八、操作票制度114
九、维修巡检制度114
十、机房平安保卫制度115
十一、交接班制度115
十二、停、送电票制度116
十三、电气维修管理规定118
十四、工具管理制度119
十五、水箱间管理规定120
十六、电气竖井、管道井管理规定120
十七、工程部转仓库管理规定120

一、★★工程人员聘用标准〔含人员职称、资格等〕121
二、培训管理体系126
三、驻中国人民银行分行办公楼工程部人员定编130

保洁设备一览表132
常用工具一览表
清洁原料一览表134
工程管理工具一览表
保安装备一览表136
. .
. v .
办公设施一览表136
花卉摆放方案案137
重要设施、设备代维、保养费
绿化工具、用肥一览表