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部门内勤年终总结.docx


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部门内勤年终总结
伴随着新年钟声的接近,一年的工作又将告一段落,回顾这一年的工作历程,肯定经验了很多,也收获了很多吧,不能光会埋头苦干哦,写一份年终总结,为来年工作做打算吧!但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢?以下是我帮大家整理的部门内勤年终总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
部门内勤年终总结1
我是20__年年初来到__这个大家庭的,作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20__,对于刚走出校内涉世未深的我来说,胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了许多,也成长了许多,同时也看清了自己许多缺点与不足。
综合内勤的工作内容大体分为三块。
一、运营方面
这是我最主要最关键的工作,这块工作的专业性很强,要求也很严格。详细说来:
1、契约
岗位职责:审核投保资料,刚好做好业务登记。分类精确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的刚好处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接,数据核对,回执的追踪、登记、扫描、录入。要求:当日完成,初审差错率≤2%,影像删除率≤4%。










2、保全
审核、辅导填写各类保全申请书,完备保全资料,劝阻退保,说明条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求:资料齐全,刚好精确,主动主动。
3、理赔
受理理赔报案,了解保险事故,提示留意事项,重大案件刚好上报。受理理赔申请,确认申请主体,审核各类材料的有效性,指导填写理赔申请书,刚好与三级机构进行交接。刚好发放《结案通知书》,做好理赔结论的说明。要求:推断精确,处置妥当,资料齐全无差错。
4、查(契约/理赔)
联系契约体检客户,提示相关留意事项,细致核对体检项目,避开漏项,全程陪伴完成各项体检项目,刚好领取体检报告,刚好与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查,协作三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息,指导客户完成各类问卷。协作三级机构相关人员进行理赔查勘,走访医院、公安等相关部门。










二、财务方面
1、现金的收取,包括现金保费,单证保证金的收取,现金收入要刚好送存开户银行,刚好将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细,刚好与中支财务进行交接。
2、费用报销。报销单的填写,发票的黏贴,报销款的登记与分发。
3、仓库物品的管理,包括卡单、投保单的、行销协助品的买卖,建立电子台账。
三、行政方面
1、用品的购买与领用,留存好领料单。
2、部日常必需品的购买。
3、打印复印服务,以及打印复印费用的收取和刚好上缴。
4、的保管,做好物品的出库与入库登记。
5、协作产说会、创说会等活动。
综合内勤的工作事情许多也比较杂,要想四平八稳每个方面做得很圆满的确不简单,在许多事情的处理上须要敏捷把控,刚起先接手这份工作时我由于阅历不足,做的比较吃力而且许多地方不尽如人意,我通过一年多的磨练渐渐理清思路,各项工作的开展也逐步走向正轨。










在今后的工作中我要抓住每个学****的机会不断提高自己,不断

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  • 时间2022-01-10