2022年物业管理个人工作计划5篇.docx

2022年物业管理个人工作计划5篇
安排对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作安排，是建立正常工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面是我为大家整理的关于2022年物业管理个人工作安排，希望对您有所帮助。

2022年物业管理个人工作安排1
一)发挥媒体作用，呈现服务大厅功能
一是与电视台、电台、沈阳报业集团等部门联合，公开物业市场服务大厅的热线电话及介绍服务大厅的大屏幕、触摸屏播放的信息。
二是与相关媒体开展评优活动，入选的物业管理企业要将经营业绩等状况，拿到服务大厅进行展示，借此机会，让全市业主了解到市场服务大厅是物业管理信息的集散地，同时，在服务大厅实行颁奖仪式，邀请社会各界参与。
(二)加快系统建设，提高信息化程度
一是完成物业信息系统的二期研发。目前，我们已建立了以市小区办为主体，以区小区办为分支的内部管理系统。明年，要在此基础上要将管理系统深化到物业管理企业，实现市、区、物业管理企业的三级管理体系，提高办事效率，促进行业的快速发展。










二是建设沈阳住宅区的电子地图。要将我市住宅区的位置、管理状况、产权类型等全部在电子地图上进行标注，即可以随时查询某个住宅小区的位子又可以了解该住宅小区的管理状况。
(三)扩展业务氛围，提升大厅服务功能
一是实现物业管理现场开标。目前，大屏幕能够对物业管理招投标现场进行转播，明年要实现在市场服务大厅进行现场开标。并力争实现现场招投标。
二是开设企业宣扬栏。在接着制作企业宣扬片的基础上，在市场服务大厅开设企业宣扬栏，激励物业企业将印刷宣扬小册子在大厅宣扬栏内摆放，供广阔业主拿阅。
(四)举办联谊活动，扩大服务大厅影响
以座谈会的形式，定期组织全市物业管理企业代表，业主代表进行沟通(可利用局内的会议室)，使业主和物业管理企业能够面对面，形成良性的互动。一方面物业管理企业可以了解到业主的需求，另一方面业主也能够了解到物业企业的服务状况。同时，在活动结束后，请相关人员到大厅进行参观，由专人讲解大厅的功能，逐步扩大影响力，搞活市场，推动行业发展。










(五)加强窗口管理，树立一流服务意识
一是作好物业管理政策询问解答工作。做到一般投诉一次性处理解决，当场解决不了困难问题，在受理后转物业部进行处理。
二是作好物业管理企业资质业主工作。进一步规范工作程序和办事流程。主动协作物业管理处对物业管理企业资质管理，作好物业企业资质审批、年检、晋级等要件的收发工作。
三是作好修理资金业务办理工作。做到当天受理的修理资金的更名、过户、退还要件，当天转给修理资金部，缩短工作时间、提高工作效率，更好的为广阔业主服务。
(六)强化信息管理，确保数据刚好更新
保证信息管理系统日常数据(包括物业管理企业信息、物业管理项目信息和物业行业从业人员信息等)的刚好更新，统计、归集，同时，努力采集国内外其他城市的物业管理相关信息，每季度出具行业分析报告，为领导决策和制定物业管理的法规、规章及研讨行业的发展供应参考依据。
2022年物业管理个人工作安排2










新的一年，新的起