物业小区应急救援预案齐全.doc

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****小区应急预案
一、燃气泄漏应急处理
管理处
现场
公司
监控中心
救护中心
燃气公司
设施管理部
警方
消防支队
图表说明：
文字说明：
立即通知当值巡逻人员前往事发现场了解情况。〔不少于2名员工〕
立即通知管理处，上报主管。
上报公司。
4—8、视情况通知各方至现场采取救急措施。
注：前往、到达事发现场须知
调查人员关闭随身一切电器〔如：手机、对讲机等〕，如需电筒照明
应在到达现场前先翻开，且调查时严禁吸烟或点火。
如需乘电梯应将电梯停在距现场两层的位置，然后步行前往现场。
到达现场后，将现场及附近的门、窗立即尽量翻开，并疏散在现场
人士。如需进房检查，不可按门铃，只可用手敲门。
到达现场后，不可开关任何电器设备〔如电灯、电视机等〕，应先
翻开门窗。
在平安及可能情况下，将燃气灶具及总闸关上；设置路障，防止闲杂人等
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进入事发现场。
假设发现有人昏迷，不可在现场使用或对讲机联络，直至平安处
方可使用。
调查人员切不可修理或协助住户修理可能漏气的煤气装置。
调查人员应顾及自身平安，假设在调查过程中吸入气体而感不适，应
立即离开现场并求助。
假设未发现任何气味，应立即通知主管和管理处进展核实。
假设未能进入现场而不能确定是否有气体泄漏，应立即通知管理处采
取相应救急措施。假设未能进入现场而能确定气体泄漏，应立即向警
方求助，并疏散附近的住户。
二、火警应急处理
监控中心接到
现场
当值巡逻管理员
前台处
组建临时指挥部
当值主管
设立戒备线
控制主要通道
组织疏散客户
管理处
监控中心
警方
救护中心
工程部
消防支队
水
电
电梯
机电设备
现场
图表说明：
文字说明：
当监控中心接收到消防设备报警或管理员当值报警时，立即通知当值巡逻人员赶至现场核实。
到达现场后及时反响监控中心，报清：单元、机房、公共走道、设备夹层、燃烧物、火势大小及伤员情况等，并仔细全面地检查现场。假设火警成立，立即通知当值主管及监控中心并使用该楼层的灭火器材先投入灭火工作，并帮助火灾现场做好自救工作。
监控中心视情况通知各方采取紧急措施：报警时应报清：小区名称、门牌、所处路口、燃烧物性质及面积、、报警人：外岗人员负责及消防队由最近通道进场并根据其需要介绍小区、火警情况，配合做好灭火工作。
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当值主管接报后调配人手赶赴现场增援并做好如下工作：
设立戒备线，做好火场戒备工作，严禁业主及无关人员进入小区。
假设工程某区域着火，保存监控中心和大堂、大门人员，其余岗位人员
立即到达现场，由主管带着，选用针对性灭火器材，运用已掌握的消
防技能投入扑救。
通知业主可使用对讲系统通报，让其他人员从消防通道疏散〔行动不便者管
理员做登记，统一使用消防电梯疏散〕；疏散路线上设立岗位，引导和
护送客人有顺序的尽快离开；同时，派员检查疏散情况，楼层中是否仍
有人员逗留，必须逐层检查，确认无人方可离开。
5、接警后，立即通知管理处并成立临时救火指挥部，与消防人员配合救火工作；各部须严格执行各项命令〔如：迫降电梯、启动、开关各类消防设施、设备等〕；灭火器材假设无法控制火势，应接装消防栓、水枪，通知总控制室人员启动消防泵进展扑救。
注：1、火灾扑灭后作好现场保护工作并配合检查，调查失火原因，统计火灾损
失，并作好书面报告逐级上报。
2、将扑救情况、结果和蔼后处理情况作好书面报告逐级上报。
3、设施管理部接报后 1〕派电工切断电源；
2〕派管道工控制水泵房；
3〕派人至电梯机房控制电梯。