某营销管理体系v1.0.doc


文档分类:管理/人力资源
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某营销管理体系v1.0.doc
文档介绍
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完美WORD格式 编辑
XXXXXX有限公司
XX汇才管理咨询机构
XX规范化管理项目
营销管理体系
编写人员:项目组
编写日期:20XX6月
更新日期:
文档版本:1.0
批准人员:
<XX项目经理>
<XX汇才项目经理>
吴施贤
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完美WORD格式 编辑
文档控制
修改记录
日期
编写人员
版本
备注
2006-6-22
吴施贤
1.0
初稿
审阅记录
日期
审阅人员
备注
分发记录
序号
接收人员
备注
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目录
文档控制2
修改记录2
审阅记录2
分发记录2
第一部分概述4
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销售组织4
使命与目标4
销售组织结构图4
销售人员工作原则4
第二部分人员职责5
总经理5
销售部经理5
区域销售主管6
门市部7
第三部分销售部汇报交流体系8
概述8
汇报交流主要内容8
日度报表9
周度报表9
月度报表9
第五部分销售部政策与制度11
业务开发管理制度11
销售部外出拜访、出差管理制度12
销售部日常费用管理制度13
销售部人员管理制度13
附件14
业务开发日报表15
客户档案表〔公司16
客户档案表〔个人17
外出登记表19
第一部分 概述
销售组织
XX的市场营销组织,由销售部,门市部及其它销售支援部门〔财务、采购、配送等组成。
使命与目标
通过建立销售渠道和建设销售队伍,达到公司营销目标,并持续推动公司业务的发展。
销售组织结构图
总经理
门市部 店长
销售部 经理
区域销售主管
区域销售主管
区域销售主管
区域销售主管
营业员
销售人员工作原则
1、用业绩说话
2、从客户的角度考虑问题
3、成本意识
4、积极主动并勇于创新
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5、团队协作
第二部分 人员职责
总经理
一、角色
全面领导公司业务发展和组织建设工作,并负责销售部、门市部同其他相关部门的协调与配合。
二、职责
1、业务发展
1确立公司整体销售发展模式〔包括整体目标,策略,以及运作模式等;
2制定公司整体销售年度计划,季度计划,月度计划;
3实地工作并督导销售经理和门市店长。
2、组织建设
1建立并完善营销组织的整体操作系统;
2建立数量合理,素质优良的销售队伍;
3建立并完善销售人员的培训系统。
3、多部门协调
1确保公司内各部门工作协同一致,密切配合;
2确保销售部门与采购、配送、财务、后勤等其它部门在销售运作中的紧密合作。
三、工作制度
1、每月例会〔月初,每月3日左右
1回顾上月业务,确立下月工作重点和目标;如本月适逢季度首月,则制定季度计划。1月例还需制定年度计划;
2总经理同销售部,门市部、管理部等部门举行月度业务例会;
2、每月工作重点
总经理在5日左右发布本月工作重点,下发各部门。
1本月销售工作重点〔一主两次
2各市场目标及工作重点。
销售部经理
一 、角色
负责公司的市场发展和组织建设工作,下辖若干区域销售主管,直接向总经理汇报。
二 、职责
1、业务发展
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1不折不扣地完成公司制定的销售拓展目标;
2制定季度计划和月度计划,将其分解部署给各区域,并定期跟进指导和评估;
3不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;
4亲自帮助核心分销商建立稳定高效的运作系统,并领导下属为主要客户建立运作系统,持续推动所辖市场业务发展;
5勇于探索和创新,在实际工作中不断总结和提高,善于将自己和下属的宝贵经验加以归纳和提升,为公司培训和发展提供建议。
2、组织建设
1根据业务需要,建立并不断充实和调整销售队伍,并指导下属建立当地销售队伍;
2努力提高核心分销商的组织结构运转效率,并指导下属提高各客户的组织结构运作水平;
3在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努
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