收银员管理制度.docx

收银员管理制度
收银员管理制度
1 / 21
收银员管理制度
公司收银员管理制度
（一）总则
1、目的：为增强公司的资本管理，保证公司财富安全，规范收银员的管理工作，
联合公司实质状况，拟订该制度。
2、依收银员管理制度
收银员管理制度
1 / 21
收银员管理制度
公司收银员管理制度
（一）总则
1、目的：为增强公司的资本管理，保证公司财富安全，规范收银员的管理工作，
联合公司实质状况，拟订该制度。
2、依照：《现金管理暂行条例》 、《公司会计准则》等法律法例和公司规章制度
的有关规定。
（二）岗位职责
1、严格固守“勤勤奋恳、脚踏实地、团结协作、创业创新”的公司精神。
2、恪守公司《职工手册》及其余各项管理规定，听从公司一致管理。
3、工作仔细仔细、具备必定的计算、鉴别***、点钞能力。
4、快速、正确、实时地收取营业款项。
5、负责收银点各项花费的收取，核算统计和汇总工作，在业务和平时管理中接
受财务部门的指导和监察，保证做到日清月结，账账符合，账表符合，账实符合，钱据符合。
6、收银员一定熟****营业场所的运作，营业及花费状况、辅助服务人员回复顾客
咨询、供给相应的便民服务。
7、了解公司针对特别物件运输的管理规定。
8、收款时要求吐字清楚，严格恪守“唱收唱付”的原则，现金收付时一定提示
顾客当面点清，礼送客人走开，使其满意花费。禁止比如“摔、甩、扔、丢”等行为。刷卡花费完成核算退卡时要向顾客致以致谢。
9、保持脑筋清醒、严格依照收款程序，保证交接收款成功和无遗漏字据或账单和银行卡。
10、当结账顾客相对集中是， 须文明用语请顾客稍后并提升结账速度； 若有需要
应实时申乞救助。
11、妥当保存钱物、银行卡、单据、账单并按规准时间结算和上缴财务部。
12、收银员应做好与制单员、 收银负责人和财务人员的交流与协作， 防备发生错
漏或交接失误。
13、负责公司财富（收银机、验钞机、电脑、打印机、 POS机）平时保护养护。
（三）相应的工作规范
1、严格履行财务制度、恪守财经纪律，接受财务财务监察，恪守公司的考勤制
度。
2、一定严格恪守“六一定、八禁止”
“六一定”：一定依照规定齐整着装；一定发型规范、淡妆上岗，坐姿正直；一定精神饱满，主动热忱，浅笑待客；一定文明礼貌，使用一般话文明用语和唱
收唱付；一定保持收银台洁净齐整；一定准时核算账款，二者保持一致。
“六禁止”:1、禁止再收银台内聊天，嘻嘻打闹； 2、禁止在当班时间私自离
台，离岗停台； 3、禁止再收银台内看书，看报，上网等非工作内容； 4、禁止以
点款，结账为借口，拒绝和冷淡顾客； 5、禁止在收银台工作范围内进行会客，
吃东西；6、禁止出现与顾客争执谩骂、殴打等有损公司形象的行为。
3、收取现金一定正反两面检查真伪，根绝收取***，如出现***由当班收银员
负责。
4、不得私自从营业款中坐支现金，不得将营业现金收入用于他处借给任何单位和个人。
5、不得任意窜改结算账单和电脑系统数据。
6、依照公司受权规定在相应账单与凭证上一定有公司受权人员署名认同或附
有有关批改，交财务部备查。
7、收款时仔细审查制单员开出的单据，确认金额及数目正确，若有错误立刻退还制单员，交于收银主管确认误单后署名作废。私自撤单，造成跑单的，由收银