周一清晨的领导课.ppt

《周一清晨的领导课》培训者:李家烈前言?两年前,这本书的作者(大卫·科特莱尔) 事业陷入了困境,他感到自己除了疲惫外一无所获,业务发展十分缓慢,和下属及上司的关也存在系问题,以至他开始对自己的领导能力产生怀疑,变得不知所措, 因此他向他父亲的一位朋友--- 托尼·派尔斯(Tony Pearce )请教,渴望寻求到解决问题的方法。于是有了每周一清晨的领导课…… 司机与乘客?领导者和被领导者的关系就像司机与乘客的关系。乘客可以自由自在地做很多事情, 但司机不可以。就像你当了经理后权力增加了,但同时你也失去了过去可以享受的某些自由。?你甚至不能自由地支配自己的一切时间了, 因为你不但要为自己的时间负责,还要为他人的时间负责。 司机与乘客?从雇员变成经理或从经理变成领导者,需要你做出不同的转变; ?真正的领导者只会花时间来解决问题,而不是责备别人; ?当你横加责备时,你的注意力集中在过去。如果你承担了责任,你才会将眼光投向未来; ?作为一名领导者,你的下属喜欢或是尊敬你,都应该缘于一些恰当的理由; ?无论如何,只有在承担了所有的责任后,你才能做好计划来达到自己的目标。作为一名司机?作为领导,你需要让你和你的团队清晰的认识到什么是你们最首要的问题,事实上,有三件事情最为首要: (1)告诉雇员获取成功的方法和手段; (2)为顾客提供出色的服务; (3)盈利。?分析员工离职的原因,在多数情况下,老板是员工离职的主要原因; ?我们可以花时间像管理下属一样来管理你的老板。 什么才是第一位的? ?领导者的“首要问题”之一是消除下属的迷惑; ?在管理黑洞中,人们会因为只说经理爱听的话而受到褒奖。利己主义盛行,真理不复存在。对局外人来说,可以将管理黑洞描述为一片混乱、灰心丧气,有时又有点滑稽可笑。员工所期望的领导方式: ?雇佣优秀的员工; ?知道每个员工,让他们变得更优秀; ?解雇那些在其位不谋其政的雇员。?你的职责并不是通过关照业绩最差的雇员,来降低最低限。你应当通过承认并嘉奖超级明星来提高最上限。 逃离管理黑洞?应该为长期的、持久的成功,而不是为短期的方便来提高最高标准。短期内见效很容易。你可以威胁下属,支付更高的薪水,或者只是满足他们的需要,就可以赢得短期目标了,但长期内想见成效要困难得多; ?做正确的事并非轻而易举--- 事实上有时真的很难--- 但要记住,做正确的事始终都是正确的; ?最佳决策一般都是在发生危机之前做出的。逃离管理黑洞?在经营过程中,警报不时出现,表明出了问题。每当这时某些经理会把小毯子扔到警示灯上,有的会把灯泡拧下来,还有的会用锤头把灯泡砸碎。他们暂时一身轻松了,可公司还是失控的。解决问题的唯一方法是,直接查找导致灯光闪烁的原因并解决问题。逃离管理黑洞?通常来说,经理是团队中最后一个知悉问题的人,而且经理所看到的一般只是一小部分而已。像冰山的一角, 在水的上面,你看到的事冰尖,但藏在水下的要大得多,通常都更具破坏性。