（领导管理技能）合众管理者.pdf

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（领导管理技能）合众管

响最大”时，被访人提及最多的是曾国藩、胡雪岩、康熙和柳传志等。
“这些人物的共性是：第一，威严、让下属敬畏、能有效监督下属行为；第二，善
于通过娴熟的政治行为或者高超的为人处世技巧获取资源。”邱静表示，这类领导者
的领导行为表现为依赖高度集权和超凡的个人能力进行管理和领导，是一种英雄式
领导。
在过去的 20 多年中，英雄式领导成为企业界的主流，但若和全球范围内的企业管理
领导风格相比，却是非常具有“时代特色”的。
而“80 后”新生代员工将自身与企业的关系看作纯粹的雇佣关系；“为了大我、牺
牲小我”，这已经不再符合新生代员工的需求。华为的“床垫文化”、富士康的“半
军事化管理”在面对新生代员工时出现了众多以前未出现的问题，一个很大的原因
就是这些管理方式强调对组织规则的遵守，忽略了员工个体的需求和个性。这也是
离职率居高不下的原因。
换种思路管理出 1+1>2
一位“60 后”的领导这样评价“70 后”、“80 后”、“90 后”的员工。他说，如果我
给员工一个很难完成或者员工不想做的工作。“70 后”员工大部分是从团队和服从的
角度思考，“表示工作有困难，但我希望和某某合作一起完成”。“80 后”的员工大部
分会从个人角度思考，找各种理由推脱，拒绝完成工作。而“90 后”的员工则更直
接，“我不喜欢干”或“我不想干”。
该领导认为，这是“80 后”职业上的忠诚度缺失，例如频繁跳槽、缺乏责任心、不
够敬业。事实证明这类现象并非仅仅出现在受过高等教育或生活在城市的新生代员工身上，新生代农民工也表现出相似的变化。
邱静认为，从另一种角度看，说明现代的员工已经具有一定的民主思想，追求平等、
反感管理者高高在上、对权威也敢于挑战，对于命令式的领导方式接受度不高。要
更好地管理新一代员工，管理者们需要调整传统的管理和领导方式，管理制度不要
带上太强的领导者个人色彩，也要避免英雄式、权威式领导风格，多采用参与式的、
授权式的领导风格。
“80 后”的管理需要管理者调整领导方式。建立程序公正的制度化管理，且保证制
度的“取之于民、用之于民”，避免管理制度带上太强的领导者个人色彩。避免英雄
式、权威式领导风格，多采用参与式的、授权式的领导风格，提高员工参与度，激
发其工作活力，也可以加强员工对于组织的承诺，降低离职率。
“80 后”员工的灵活性、适应性和高学****能力在当今不断变革、创新时代是企
业的重要资源。“80 后”员工的“个性化”并不绝对是缺点，如果得到适当管理和引
导是有利于企业创新的，企业要在保持员工独特性的同时培养其彼此合作的能力，
做到 1+1>2。(马可佳)
调整领导方式建议：因此，管理者应该调整领导方式。一、建立程序公正的制
度化管理，且保证制度的“取之于民、用之于民”，避免管理制度带上太强的领导者
个人色彩。二、避免英雄式、权威式领导风格，多采用参与式的、授权式的领导风
格，提高员工参与度，激发其工作活力，也可以加强员工对于组织的承诺，降低离
职率。例如，在做建议方案时，主管们可考虑让员工多参与，因为这些员工并不是
要求在多大程度上采纳他的意见，而是在多大程度上他们可以参与到决策制定的过
程中。返回目录
【管理实务】
莫忽略一线员工的“情绪决定能力”
周五，下午三点，杂志社编辑部。我一如寻常在办公室。这时推门进来一位貌
不惊人、风尘仆仆的速递员，递送的对象正是我。是的，应该是我一位好朋友赠送
的样刊。当我依旧寻常低头检视递送的物品时，我和我的同事注意到他并没有如寻
常速递员那样看我签收，或随意四望，而是走向我们的书架，拿起我们的同行杂志
翻阅起来——这是我第一次碰到。随后，他不经意但却很不寻常地说了一句：“挺
好的，我喜欢看这些管理杂志。这类杂志，我还经常在新华书店买呢。”
不难想像，我和我的同事，此时瞬间对他的强烈关注。而他，依然和寻常一样，要
赶在周末下班前递送完更多的货物。在他如寻常般来去匆匆中，我只能郑重送给他
一本我们新出的杂志。而他，也只职业性提示以后送货可以找他，并应我要求留下
了自己的姓名电话。
他叫张瑞，一个很寻常的