小天使 090706.ppt

Lovely Angle
快乐小天使
小天使步骤
1、随机抽取你的小天使,然后你有天的时间尽情的服务他/她
2、偷偷的看,不要告诉别人(抽到自己的请举手)
3、制定一套关怀计划,组建一个关怀资源团,借助自己的创意和资源团的配合来关怀你的“主人”
4、无论再苦、再累、再没辙,一定要唤醒全部创意细胞,让他/她在这
天内感受到你的服务
5、公布小天使结果,评选出小天使奖项,届时请你给自己的小天使准备一个小礼物
小天使秘籍
1、海陆空立体化服务
从工作到生活、从生理到心理
直接与间接的全方位服务
让被服务对象感受到小天使随时随地的关怀与感动
2、绝密性
呵呵,小天使活动创建以来最具魅力的因素之一
“潜伏”是天使的必备技能
绝对不能让被服务对象知道自己是他/她的“小天使”
打死都不承认是至高原则
3、烟雾弹
可请他人协助,也可协助他人
尽可能的迷惑更多人,除了你自己
蚂蚁天使奖
最勤奋小天使
服务对象感受到服务次数最多者
达芬奇天使奖
最具创意小天使
对服务对象的服务形式最与众不同,独一无二,开前无古人后无来者之先河,引领二十二世纪小天使活动前沿风尚者
阳光天使奖
最温馨小天使
被服务对象的感觉就象春天里的阳光,夏天里的微风,温暖而舒心,最贴心窝,也最让大家感动者
恶魔天使奖
最懒惰小天使
被服务对象完全没有感觉到小天使的任何关怀,甚至都没有感觉到小天使的存在者
第N届小天使活动颁奖现场
关怀秘籍
建议一、小纸片
写下你的“鼓励、关怀、赞美”
建议二、亲密接触
送上你的小礼物纸鹤、幸运船、短信、纸巾、茶
点、咖啡、水果、花草、小礼物……
建议三、分享一些意外的、有趣的、快乐的、体验与感觉
建议四、真诚关怀
工作方面:肯定他的成绩;肯定他的责任感与付出…
生活方面:给他感情上的建议;教育孩子的方法;
对生活上问题的排解…
感恩与鼓励:感谢他平日的帮助;解开平日里的小
误解;安慰他的不开心;给他有勇气
的鼓励…
天/小时/分钟/秒
还等什么,赶紧行动起来!