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MBA战略管理-战略管理过程
本讲主要内容
一、 战略管理的过程模型
二、战略管理的主要任务
环境分析
设定目标
制定战略
战略实施
战略控制
三、波特的战略观
一、战略管理的过程模型
世界上的每个人，每个公司，每个的竞争对手、供应商或合作伙伴?
我们未来的竞争范围主要集中在哪些领域?
哪些技术发展会对我们所在的产业形成冲击?
企业未来环境的“情景”大致是什么形态?
对战略愿景的共识
当企业内大多数员工能够对愿景形成共识时：
企业容易形成共同的行为准则；
有助于减少日常决策中的冲突；
有助于日常工作的持续改进。
描述企业使命的例子
Otis Elevator
Key Market: To provide any customer
Contribution: a means of moving people and things up, down and sideways over short distances
Distinction: with higher reliability than any similar enterprise in the world.
设定发展目标
企业的发展目标是设定的，而不是计算出来的。
目标应该反映出企业的愿景和使命；
目标应该具有挑战性，制造出战略张力或资源差距；
目标具有可测性，以便对企业的实际情况与目标的差距进行检核；
目标应可行，但是在积极意义下的可行。
BSC的目标体系
平衡计分卡（BALANCED SCORECARD）方法最近十分流行：这种方法建议设定四个方面的目标：
——财务方面
——顾客方面
——内部过程方面
——学****与创新方面
战略确立了用以指导对行动进行选择的框架。它是一种宽泛的表述，指出组织应该生产什么种类的产品，以什么为基础同竞争者的产品进行竞争，以及企业为了成功执行战略必须具有或逐渐培养的资源和能力的类型。从这个意义上说，战略是提出详细行动计划的起点，但它又胜过任何特定计划的种种细节。
可操作的三个主要特征是：逻辑关系清楚、有具体的行动和有资源保证。
战略策划是一个创造性思维的过程，战略不可能从环境分析中推导出来，而应该对环境分析中提出的问题给出一组可能的答案。
战略管理步骤之三--战略策划
战略案例: McDONALD’s
战略和财务目标
持续的成长
对客户提供特别的关怀
保持有效率和高质量的生产
提供高的价值
有效的市场营销，在全球范围创办McDonald品牌
McDonald战略的要素
每年增加700-900个餐厅
用新的菜品、低价格、超值套餐提高顾客的来访数量
精心选择特许经营的合作方
从方便顾客的角度来选择餐厅地点
集中在有限的生产线，保持一贯的质量
努力提高储存管理效率
广泛的广告和使用Mc字样
雇佣礼貌的员工，报酬公平，提供好的培训。
战略实施不是按图施工的过程，它对管理者有着特定的要求，主要有：
----要进行充分的准备
----要具有实施战略的领导能力
战略管理理论中讲的战略实施，主要是指战略付诸行动以前的各种准备
战略管理步骤之四：战略实施
组织动员
组织动员的目的是把公司的战略意图渗透给每个员工，常用的手段包括：
--宣传口号
--象征性行动
--典型任务的示范
结构调整
在战略付诸行动以前，应该对组织进行必要的调整：
确保新的活动、新的职能
消除组织惯性的不良影响
制定内部政策
内部政策主要表现为公司内部的管理制度和工作方针，
内部政策是战略方案的展开，也可以说是战略方案的制度化表现。
管理重心
每个组织在一定时期内都有自己的管理重心，企业应该对管理重心进行不断的调整。
高层管理者的管理内容和时间分配是管理重心的具体体现。
战略控制包括对内外环境的监测和对组织姿态的调整两项内容。
对外部环境的监测，如果发现未曾预料的变化，而这种变化又会对企业产生重大影响，企业有可能要重新审定自己的战略。
对内部环境的监测需要一组指标，例如BSC方法。
战略管理步骤之五：战略控制
三、波特的战略观
战略决策在许多方面都不同于一般业务决策，特别需要强调指出：
改进效率不是战略
战略决策要权衡取舍
战略要为发展设限
战略建立在独特的活动上
内容取自波特“战略是什么”一文
改进效率不是竞争战略
质量和创新是现代企业管理的两大主题，提高质量是企业运营效益的重要表现，而竞争战略更关注创新。
营运效益和战略竞争最大的不同在于：如果指重视运营效益，就像大家都在跑同一个比赛，赢家只有一个；但如果开发新的战略，就有不同的比赛，产生不同的赢家。
运营效益并非长久之计，企业可能可以在短期内维持优势，但是当不具备这项优势时，企业就落后了。
营运效益的涵义
营运效益是指说你和竞争者做同样的事情，但