游戏厅服务员工作职责.doc

游戏厅服务员工作职责
游戏厅服务员工作职责
游戏厅服务员工作职责
服务员工作职责
1、每天9:2０前到岗,9：3０点名,换好工作服，做好室内及机器卫生的清洁工作。
2、熟悉本人负责内所有机器的性能,能熟练操作.
3、对顾客不熟悉游戏厅服务员工作职责
游戏厅服务员工作职责
游戏厅服务员工作职责
服务员工作职责
1、每天9:2０前到岗,9：3０点名,换好工作服，做好室内及机器卫生的清洁工作。
2、熟悉本人负责内所有机器的性能,能熟练操作.
3、对顾客不熟悉的游戏要及时引导、示范。
4、上班时间不许睡觉、看书、做私活，接听私人 ,不许串岗，聚众聊天。
5、有顾客娱乐时，服务员必须热情周到，随时处在让客人能叫到的地方。
６、机器设备有故障,必须立即去叫当班机修.
7、在店内拾到钱和物品应立即上交，并做好详细记录
8、对顾客要微笑服务，严禁与顾客发生争吵,有问题及时向主管场地经理汇报.
9、赠卡必须先经当班经理一致同意后签字(注明机台)，%。(此卡当天不可使用，三天内有效。）
10、每星期大扫除一次(地面、机器和死角）
１1、赠烟、水,须经理同意签字后办理。
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《场地服务员违规处罚暂行条例》
游戏厅服务员工作职责
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游戏厅服务员工作职责
为了加强管理制度,提高员工的素质及积极性,维护***的良好形象，特制定下列处罚条例。
一、违反下列情形的将罚5—10元.
1、工作态度不端正,不认真（如：上班吃零食、看书报、手机、写信、注意力不集中，无精打无、前趴后靠、站姿不雅）。
２、不保持工作环境清洁,不及时拾取台上的垃圾.
3、没有制止坐在机台上休息或乱敲乱搞的顾客。
4、上班聚在一起聊天或跟随部门以外的人闲聊。
5、上班时投机取巧在一旁休息或串岗离岗者。
6、未经领导批准擅自换班、调岗。
７、吃饭时间不超过４5分钟。
8、上班时只顾看客人玩机，影响本职工作者。
9、上班时擅离岗位超过１0分钟或迟到、早退超过１０分钟。
1０、私自存留电玩城代用币，罚５0元。
11、拾到顾客丢失的物品私自占用,不上交者,罚100元.
二、违反下列情形的将做辞退处理：
１、无故旷工;
2、泄露本电玩城营运秘密;
3、辱骂顾客遭到投诉；
4、故意挑拨同事之间的矛盾；
5、工作消极，怠慢工作;
6、偷窃公司或员工财务（包括代用币)；
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7、投诉或偷看他人信件、日记。制造谣言或恶语中伤其他同事;
８、因疏忽或违反操作规定而导致***严重受损;
9、蓄意损耗、毁坏本电玩城的财物;
10、对上级不礼貌、顶撞、违背或不服从主管的工作安排。
11、员工在工作及非工作期间玩***游戏者
１２、同样错误一月内违反三次以上的，作辞退处理。
1３、未经部门领导许可私自将本电玩城物品带走的,工作扣除。
1４、发现错账,第二天自行补上，否则予以辞退.
1５、上分不收钱或与顾客内外勾结，不服从经理安排，一律无工资辞退。
经理管理好员工,协调好关系，员工不服从管理的，予以辞退，关于上分不收钱的，给厅里造成损失,按损失总额的２0%扣除经理工资。
以上各项规章条例望全体