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送客户礼品的禁忌.doc


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送客户礼品的禁忌
正文 第一篇:送客户礼品的禁忌
送客户礼品的禁忌
客户与企业之间的礼尚往来是一种情感维系的很好方法,所以你会发现,那些国际化比较明显的企业在这点上面就会比较重视。然而中国的传统节假日非常多,每个节1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。
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2、摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶摆设”等。此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段,这类礼品还是免了吧,省的浪费。
3、代币型:交通卡(当然是冲了值的)、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠,是不可多得的好东西!
4、奢侈型:手表、高级礼品,单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时?不过,切记一定要摸清楚客户的“爱好”,才能投其所好。
二、客户对待礼品的心态分析:
1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:“供应商送的”,至于是什么具体东西,自己想吧。
2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子——心里有数就行了,还是来点实惠的吧。
3、借机生蛋型:此类客户比较难缠,不过,好在他的要求一般不会太超预算。
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4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!
三、送礼品的方式方法:
1、直接带去客户公司送给本人。
2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)。
3、快递!(同样注意包装问题)
4、约客户出来坐坐,同时送上。
5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!以上是回想平时自己的经验总结出来的,也没有严格的考证过,思路不一定顺畅,分类也不一定正确,不过自认为很实用的。
第四篇:各国互送礼品的禁忌常识(范文模版)
英国人一般送价钱不贵但有纪念意义的礼物,切记不要送百合花,因为这意味着死亡。收到礼物的人要当着众人的面打开礼物。
美国人送东西要送单数,且讲究包装。他们认为蜗牛和马蹄铁是吉祥物。
法国人送花的时候不要送菊花、杜鹃花及黄色的花;不要送带有仙鹤图案的礼物;也不要送核桃。他们认为仙鹤是蠢汉的标志,而核桃是不吉祥。
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俄罗斯人送鲜花要送单数。用面包与盐招待贵客,表示友好和尊敬。最忌讳送钱给别人,因为这意味着施舍和侮辱。
日本人访亲问友、参加宴请都会带礼物。接、送礼物时要用双手,也不能当面打开礼物。再次见到送礼的人时要提及礼物的事,并表示感谢。忌送梳子,也不要送有狐狸、獾图案的礼物,因为梳子的发音与死相近。另外,菊花一般是王室专用花卉,所以一般人也不能送菊花。
第五篇:维护VIP客户送礼品方案
维护VIP客户方案(议稿)
——礼品类
一、生日送礼品
活动内容:为即将生日的客户送上属于我们的贴心关怀与特别祝福。 活动主旨:通过生日送礼品活动,刺激在保客户再次投资的需求,挖掘客户的潜力,提高客户忠诚度,确保公司业务的持续增长。同时让VIP客户充分感受到公司给予的关怀及高贵独享性。
活动对象:在保额度100万以上的客户。 参与方式:
1、派送方式:我们可以将鲜花、生日贺卡、《鼎盛月刊》等的物品采用派送的方式赠送给即将过生日的客户。每个人基本上都知道在自己出生的这个月会是什么花开的日子,也许会对这些花情有独钟。因此,我们可以在客户的生日送上一束鲜花,印有该鲜花的生日贺卡,在贺卡上我们可以些一段文字,例如:“祝您生日快乐!„„。
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2、主动索取:若利用主动派送生日礼品的话,针对性不够明确,不确定客户是否需要这个礼品。采用客户主动索取的方式,我们不仅能够知道客户希望得到什么,而且还能正确发挥礼品的使用价值。综上所述,公司可以先发送短信通知即将生日的客户,例如:“尊贵的VIP客户,XX日是您的生日,祝您生日快乐!我们为您准备了丰富的礼品:购物券、高压锅、食用油、保温杯等,欢迎您在生日当天凭身份证来公司免费取用。地址„„。”
二、签单送礼品
目的:改善目前签单客户礼品单一化,提高客户的忠诚度及续签率。 礼品分类:30万以下抽纸两盒,30-50万床上用品(三件套)、加湿器、米、食用

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  • 上传人琥珀
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  • 时间2022-01-19