中小企业公共服务平台运营及方案.docx

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XXX中小企业公共效劳平台运营方案
〔备注〕省 :BBB , 市/ 县： XXX, 合作单位： AAA ，具体方案时行政区域和合
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前 言
自?中华人民共和国中小企业促供效劳。
组织开展重点企业合作帮扶
在具有了效劳商和企业的优势资源后， 平台将挑选具有优质影响力的中小型
企业〔包括本市重点工程或者省级知名企业工程等〕，通过重点帮扶工程，带动
多方效劳资源， 打造平台亮点工程和优秀案例， 为扩大平台的影响力和受众面打
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下根底。
并通过集中优势资源，重点挑选具有成长潜力企业〔工程〕，针对性的进行
全面帮扶，打造平台效劳标杆和企业成长案例， 为平台整体形象的提升带来推动。
阶段内将完成 4 个重点企业对接成长帮扶工作。
组织开展平台效劳培训活动
为了提升已经入驻平台的效劳机构的效劳水平， 将通过组织效劳机构开展培
训活动，利用活动来维护平台中的效劳机构， 并带动效劳机构的入驻， 同时利用
培训成果更好的效劳我们的中小企业。
除了效劳商， 我们也要通过内部培训， 外部学****提升效劳平台和效劳大联
盟的效劳水平， 更好的为广阔的中小企业提供更贴心更高效的效劳。 同时利用省
市相关资源， 引入专家及优秀效劳团队， 带动效劳平台的效劳提升。 阶段内开展
平台效劳机构提升培训活动 6 场。
建设线下效劳大厅 &窗口
在前期工作顺利开展的情况下， 平台将在当地中小企业中有一定的知名度和
影响力。我们将开始筹备建设 XXX中小企业效劳平台效劳大厅， 效劳大厅将开设
效劳咨询窗口， 为前来办理相关效劳的中小企业开展信息咨询、 政策解读、办事
指引、效劳引导等相关工作，为企业带来有问必答、专业高效、效劳公开的效劳
体验。
效劳大厅的设立有助于完整的展现 XXX中小企业效劳平台的功能及效劳， 将
平台的效劳从线上延伸到线下， 同时又为线上的内容充实提供了条件。 同时完善
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了整体的平台效劳网络， 实现线上有平台、 线下有网点、 县镇有窗口的全方位服
务网络。
管理运营平台的宣传渠道
在平台日常的运营管理中， 我们将有效的做好平台对外的宣传渠道管理， 其
中包括自媒体的运营管理以及广告渠道的管理工作， 具体内容结合平台管理方内
容进行操作。
三、平台推广方式
线上线下对外宣传
线上整合资源进行平台推广， 包括利用政府网站、 专业平台、 本地门户以及
相关论坛进行平台传播展示。加强移动互联终端的宣传。
线下结合活动，利用相关渠道进行平台宣传，通过宣传单张、折页、展架等
相关内容进行平台宣传， 利用效劳商渠道进行平台宣传， 互动式的