管理学（MBA全景教程之四）.doc

管理学（MBA全景教程之四）.doc管理学( MBA 全景教程之四) ★课程提纲——通过本课程,您能学到什么? 第一讲管理和企业管理 1. 管理和企业管理的涵义 2. 企业管理的环境变革第二讲管理的计划职能(一) 1. 计划的作用 2. 计划的形式 3. 计划的过程 4. 目标及其制定第三讲管理的计划职能(二) 1. 过程的概念 2. 标高超越活动的概念 3. 标高超越活动的步骤第四讲管理的组织职能 1. 组织职能概述 2. 职位的设计 3. 部门化第五讲组织的结构形式与运作 1. 组织的传统结构形式 2. 组织的新型结构形式 3. 在组织中的权力配置第六讲组织机构的整合与变革 1. 组织机构的协调与整合 2. 组织中的人力资源管理 3. 组织变革的企业再造 4. 分析两个企业再造实例第七讲管理的领导职能 1. 领导职能的涵义 2. 领导职能的激励理论 3. 领导职能的沟通理论 4. 领导职能的领导方式理论第八讲管理的控制职能 1. 控制的概念 2. 控制的过程 3. 考评指标体系的方法第九讲 ISO9000 国际标准 的形成 的思路和原理 的构成及其在中国的运用 4. 美国国家质量奖与 ISO9000 标准 5. 总结:戴明 14 点与管理学第十讲管理理论的发展历程 1. 二战前的发展 2. 二战中的发展 3. 二战后的发展 4. 未来的管理模式第1讲管理和企业管理【本讲重点】管理学概说企业管理的基本涵义当代企业管理面临的环境管理学概说管理学管理学是工商管理专业的一门基础课,是研究管理过程基本规律的课程。【管理名言】延续与发展:管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。——德鲁克你也许要问: 战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等, 这些课程都是与管理有关的课程,管理学与这些课程有什么区别呢? 这很好理解。如果把管理和企业管理看作是一头大象, 战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程, 就好比是这头大象的某一个部位或者器官, 而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局,偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。从这个意义上来讲, 学****管理学与学****数学、物理等自然科学不同, 这要求在学****时要有一种正确的学****方法。这种学****方法可以概括为从“林”到“木”的方法, 也就是要求你首先了解这门课程的总体构成, 在了解总体的情况下再来了解局部的理论, 这样往往能起到事半功倍的效果。从总体来讲,本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。表 1-1 管理学的基本框架内容要点说明 1个中心过程本课程始终围绕着“过程”这个中心概念来展开。 2个要点系统的观念所谓系统的观念,是理解管理的理论、方法、概念、原理时要用系统的观念来看问题,要用发展、变化、联系的观点来看问题,要克服静止、孤立的看问题的方式。全面的观念全面的观念意味着世界上没有放之四海而皆准的诀窍,没有包治百病的灵丹妙药,所以不管什么样的管理方法和理论,都有它适应的具体的环境,所以在学****的时候,要注意结合实际。 3个目标要形成一套行话任何一个行当或领域都有一些专业词汇和术语,如果不了解这些就很难理解其理论,管理领域也是一样,通过了解一套行话为进一步掌握理论打下基础,这是学****的第一个目标。要了解一套观念通过这门课程,了解并运用现代管理中的新观念来指导实践。要