2020年银行客户经理个人总结范文.doc

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2020年银行客户经理个人总结范文
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　　xx年，关于身处改革浪潮中心的银行职工来说有很2020年银行客户经理个人总结范文
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　　xx年，关于身处改革浪潮中心的银行职工来说有很多值得回味的东西，特别是工作在客户经理岗位上的同志，感想就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，并且，出乎料想差点落第。竞争让我一开始就感觉了压力，也就是从那时候起，我在内心和自己较上了劲，必定要勤劳努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 环绕支行工作要点, 优秀的达成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和成效表现出了敬业爱岗，无私奉献的精神。
　　截止此刻，我达成新增存款任务2415万元，达成计划的 %，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，达成中间业务收入1万元，达成个人揽储61万元，同时也较好的达成了基金销售、信誉卡、贷记卡营销等工作，达成供电企业建行网上银行系统实行上线工作，辅助分行达成电费及时代收代扣系统的研发和推行。
　　客户在第一，存款是中心。
　　我在工作中一直建立客户第一思想，把客户的事情当作自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，一直做到“三勤”，勤动腿、勤着手、勤动脑，以博得客户对我行业务的支持。我在工作中可以做一个居心人，他从某企业本资料权属文秘资源网查察文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语中间捕获到了信息，及时反应并追踪，最后使近2700万元资本年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了优秀的基础。
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　　在服务客户的过程中，我专心仔细，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单乏味的服务工作变得丰富而多采，真实表现了客户第一的观点。当客户在过诞辰时收到他送来的鲜花，必定会在欣喜中留下感人；假如客户在烦忧时收到他发来的短信趣言，也必定会临时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽然事情都很平时、也很简单，但向陈刚那样仔细的人却不多。
　　“客户的需求就是我的工作”
　　我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，跟着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质获得了较大程度的提升，业务水平易专业技术也跟着建行各阶段的改革获得了更新和进步。为了不辱使命，达成上司下达的各项工作任务，我作为分管多个要点客户的客户经理，面对同业竞争不停加剧的困难场面，在支行领导和部门同事的帮助下，勇敢开辟思想，建立客户第一的思想，征对不一样客户，采纳不一样的工作方式，努力为客户供给质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
　　开辟思路，勇于创新，创建性的展开工作