2020年银行工作年度总结.doc

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2020年银行工作年度总结
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2020年银行工作年度总结
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　　20xx年银行工作年度总结篇一
　　20XX年对我来说，是增强学****战胜工作中，不论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在海洋中才能生计。只有不一样部门之间、同事之间互相交流、互相配合、团结一致，才能提高工作效率，创建出更多非凡的业绩。
　　四、服务方面
　　银行做为服务行业，除了销售自己的有形产品外，更重假如销售服务这类无形产品，银行的各项经营目标需要经过供应优良的服务来实现，因而可知，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融花费者利益，不单是银行业金融机构的法定义务，也是培养客户忠诚度、提高银行名誉、增强综合竞争实力的需要。
　　五、不足之处
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　　因为岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个短处。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗语说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的时机才越多。所以，此后我会踊跃认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的时机，做好平常营销工作。
　　我相信，机会老是看重有准备的人，终生学****才能不停创新。知识造就人材，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和勤劳的汗水，我愿我所从事的xx银行永久年青和壮丽，兴盛和发达！
　　20xx年银行工作年度总结篇二
　　时间飞逝，岁月如梭。在繁忙而充分的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回首一年的全部工作令人惊喜。在支行各级领导的率领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们进步学****业务知识，增添各项业务技术水平，认真执行工作职责，时辰牢记内控制度，圆满达成了整年各项工作指标，在思想觉醒、业务素质、操作技术、优良服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情形总结以下：
　　一、主要工作资料及职责
　　自己从事综合柜员一职。平常工作主要有柜应付私业务、对公业务、代发薪资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平常多累积多学****操作流程，日趋更新，专注、认真、耐心对待每一笔业务的发生与审查，特别是对公业务。一个月的支票办理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自我办理对公业务水平，我坚持对每一张单据各个因素进行认真审查，高标准严格要求自我及客户填写规范。陪伴着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭刻于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
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　　二、我的收获与成长
　　我很有幸自我可以加入xx银行，成为此中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生全部皆有可能，只需自我肯努力创建。自然也仅有能为公司做出奉献，才能实现自我的价值。第一，在一个工作集体里，大家要团结一致，相助进步，因为团结是获得互利双赢的前提；其次，做好自我的本员工作是基本要求，作为一个柜