营销策略 中国市场 年第 期 总第期
北京故 网站是 网络用 户在互 联 网上 直接 了解一 个组织 的�
�� 博 物馆 网络 营销 的界 定�
最便捷 的渠 道 。长远而 言 ,网站就是 实体企 业在 虚拟 网络�
参照 网络营 销 的定 义 ,综 合博 物馆本 身 的特征 ,可 以� 上的 “实体商店”,是企业的门面。�
将博 物馆 网络营 销界定 为 :博 物馆 为发 现 、满 足或创 造社� 国内外许多知名博物馆都开始重视通过建设网站来树�
会大众的精神文化需求 ,利用互联网所进行的公共形象推� 立和传播 自身形象、发布参观信息 、传播本馆藏品和文化�
广、扩大知名度 、传统文化普及和教育启迪观众等活动的� 知识 ,甚至一些博物馆还学****企业来进行网络市场调查 、�
总称。其功能包括博物馆建设展示 、博物馆与社会公众的� 在线服务 、公众互动以及寻求跨界合作等 ,了解社会公众�
公共关系维护 、博物馆 的品牌推广 、博 物馆衍生品的推� 对博物馆的印象 ,寻找博物馆发展的新方向,更好地为社�
广、博物馆相关活动推广等方面。� 会公众 服务 。�
北京故宫博物院的网站营销策略中,以其官方网站和�
� 博 物馆 网络 营销 的 目的�
淘宝 网站做 得 比较成功 。通 过这两 种形式 ,不仅 树立 了北�
一 方面,博物馆存在 的价值是通过为社会服务而体现� 京故宫博物院良好的社会形象,还为北京故宫博物院带来�
的,良好 的博物馆形象不仅可以获得社会各阶层的支持和�
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