下载此文档

影响态度改变的因素.doc


文档分类:论文 | 页数:约3页 举报非法文档有奖
1/3
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/3 下载此文档
文档列表 文档介绍
如何才能更好地说服别人
——影响态度改变的因素
3070801031 机械0701 董挺挺
在现实生活中,我们经常试图去说服别人。比如争论一道如何才能更好地说服别人
——影响态度改变的因素
3070801031 机械0701 董挺挺
在现实生活中,我们经常试图去说服别人。比如争论一道数学题目,十分有把握的时候,对方很容易被我们说服。有时候一时想不通,争论了很长时间还是没有结果,于是我们就去请教老师,最后问题的结果通常就是老师给的答案了。生活中,当一个推销员推销产品时,我们通常不会接受,因为觉得推销的产品质量不过硬。
我们试图去改变别人的态度,有时候成功,有时候失败。什么原因呢?下面我们就从沟通者、沟通内容、沟通对象三个方面来探讨一下影响态度改变的因素。
沟通者
诚信乃立身之本,我们在说服与被说服的过程中常常在潜移默化中关注沟通者的可信性。所谓可信性,指的是沟通者的一些特点,这些特点能提高沟通者的使人相信的程度和沟通的效果。
在学****的过程中,遇到一个难题去请教同学,有时候问题虽然解决了,但是心中的迷糊并未解决。直到请教了老师,方才罢休。我们总是觉得老师才是知识的权威,只有权威的解答才具有可信性。体育竞技比赛中,评委们往往都是德高望重,或者是得过无数荣誉的体坛元老。单从专业的角度上来说,一些职业的评论员的水平也不见得会比他们差。但是从体育的传统上来说,那些体坛元老才是权威,毕竟他们有曾经的辉煌,也只有他们的话才能让运动员心服口服。
这些都说明了一个道理,专长或权威有加强说服的效果,沟通者的权威越高,越是某个方面的专长,沟通对象改变态度的程度就越大。社会心理学也已经有大量的材料证明了这一点。
俗话说“黄婆卖瓜,自卖自夸”。这样的卖家,消费者显然是不会信赖的。于是这就又牵涉到一个问题——沟通者的动机或意图。沟通者的话越客观,就越容易说服他人。那么沟通者的话怎么样才算客观呢?沟通者往往需要表现出有困难的,需要勇气的来表达这个观点。
倪萍曾做过一个广告,她在里面说,我一般不拍广告,拍了广告就会对消费者负责,这款产品真的很好……公司找明星拍广告往往就是这个道理,因为他们自己向消费者夸耀这款产品的性能如何优良,质量如何可靠,人们往往会怀疑。但是明星们相对就不一样了,他们是以自己的名誉来担保的,对于这款产品来说,他们没有隐藏的动机和不可告人的意图。
沟通者的动机和意图也是一个可信性的问题,相对越少的动机,越不明显的意图就越容易让人信服。
在农贸市场,我们经常看到一群围着一个地摊在买东西,一边听那摊主推销,一边犹豫着是否要买下来。这时如果一位邻居站出来,说这个东西如何如何好,那么你就会立即掏出钱买下它了。这个就是社会心理学上的类似性问题,因为邻居是类似于我们的人,我们相信他们的使用感受就是我们的感觉,因此他们的观点就代表了我们的。于是我们心安理得地改变了自己的态度。
沟通内容
沟通效果与沟通的内容有很大关系,使人有好感和恶感的沟通者,沟通的结果是有很大不同的。以情动人可以改变对方的消极态度,使沟通的结果产生很大的转变。
一些犯罪分子,无论审查官们使

内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

非法内容举报中心
文档信息
  • 页数3
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人taoapp
  • 文件大小16 KB
  • 时间2022-01-23