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影响质量的五大因素.doc


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因果图法:因果图也称特性要因图、分析图、树枝图或石川图。
这是一种找出质量特性与因果关系的图。
影响质量的原因很多,一般从人、机器、原料、环境、方法五大因素中深入浅出地找出具体的因素。因果图,就是将各种因素条理化,把原因和结果关系搞清楚因果图法:因果图也称特性要因图、分析图、树枝图或石川图。
这是一种找出质量特性与因果关系的图。
影响质量的原因很多,一般从人、机器、原料、环境、方法五大因素中深入浅出地找出具体的因素。因果图,就是将各种因素条理化,把原因和结果关系搞清楚,从中找出最主要的原因。因果图的基本做法见图l3—2和图l3—3。
图13—2因果图示意图
例如,某船舶货运发生了残损,在现场货运质量分析会上,找出了造成残损的原因,主要是人、船舶、装卸、仓储、货物、环境等六大原因。从六大原因中深入浅出地找出许多具体原因,如图13—3。
图13—3某船货物运输残损因果图
画出因果图后,将发生残损的诸因素列出,制定具体解决的措施,并将措施纳入工艺标准、操作规程和管理制度中去,用不断提高工序质量的方法,保证和提高货运质量。

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