企业内部培训师培训.pptx

企业内部培训师培训
课程提纲
一、专业培训师的关键知识点 ★
1、培训的价值
2
3、解读***学员
—— 需要
—— 心态
—— 职责
—— 形象
2、核心技能
—— 姿态
—— 语调
—— 语言
三、培训课程设计
1、课程设计的流程与原则
2、课程要点与结构
3、课程设计范例
四、讲师授课技巧 ★
1、全程把握
—— 课前
—— 课中
—— 课后
2、课堂呈现
3、提问
4、应答
5、课堂氛围的调控
6、课堂情势的掌控
五、打造学****型团队
（2-1）
导
演
编
培训者的角色与职责（2-2）
职责：
协调、管理、建议、支援企业内部所实施的培训
开发企业的管理者 —— 培育员工
协助企业文化的形成
了解***学****的动机、模式
调查研究有关培训理论、技巧
优秀培训师的基本要求
热情、自然
讲话清晰
动作恰当
举止幽雅
微笑，但不过分
衣着得体
善于利用幽默
观察听众的反映
准备充分
讲师务必注意的事项
需要记住的要点
每人都有自己不同的学****方法
每人都在自己的经验基础之上学****br/>参与越高学****效果越好
合适的速度与合适的程度是最好的学****方法
信息量过大难于消化
学员只有感兴趣才肯学****br/>不同的信息最好用不同的方法去沟通
充分的事前准备
充足的睡眠
良好/专业的开场白
提前预演
第一个抵达教室（先入为主
辅助器材的使用

----如何克服紧张情绪？
简短的欢迎、介绍
引起兴趣
常用方法：
——新闻、名言、典故
——设问、反问
——明确、权威
——真实、典型
——主题相关、时间控制
——现身说法、参与法、视觉法
核心技术
----如何进行开场白？
***学****的特点：
抗拒被改变，有动机才学****br/>动机的来源：强化快乐，加剧痛苦
让学员认识并记住自己
树立威信
降低学员的防御（包括紧张、担心等），建立
亲和力
营造温暖、安全的氛围
为课程作出铺垫
引发学员兴趣
核心技术
----开场白的目的是什么？
太过高调
说自己没有准备
上场就挑战学员
过分讨好学员
照稿子读
不顾及学员感受
没有***
过于娱乐、花哨
暖场时间过长
核心技术
----培训师开场最忌讳什么？
目光接触3-5秒
照顾到所有的人
不要形成规律
自然
核心技术
----如何进行目光接触？
速度
高低
音量
无意义的惯用语
核心技术
----如何掌控自己的声音？
手势
面部表情
步伐
姿势
肢体动作
其它令人分心的小动作
核心技术
----如何掌控自己的肢体语言？
2022/1/23
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核心技术 有效演讲的三要素
 （语言的）
 （声音的）
 （内容的）
 （内请大家牢记一句话怎么说比说什么更重要
在演讲中，观众对你的印象一般基于三个要素
结尾的作用
梳理学员思路
重申重点，加强记忆
了解学员掌握情况，答疑
激励行为改变
引入下次课程
培训需求调查
核心技术
----如何做好结尾？
首尾呼应
要点回顾
总结提炼
引经据典
小组竞赛
活动调查
故事结尾
引导号召
核心技术
----结尾的方法？
方法 参加者的反应 %记忆
讲授 听 10%
讲授+示范 听+看 25%
做练**** 听、看、读、写 45%
角色扮演 听、看、读、写 85%
游戏 听、看、读、写＋互动 90%
有效的学****br/>培训导师必备技能一览
整洁的仪容仪表
什么是培训？
为什么要做培训？
培训师的使命是什么？
培训的三大主要内容是什么？
影响培训效果的三大要素？
重点回顾：