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IT项目的质量控制
中国国际工程咨询公司
中咨信息化工程监理部张溪
2002年11月17日
内容
IT项目的特点
IT项目的生命周
IT项目管理的重要环节
IT项目质量控制的基本程序(介绍一个项目质量控制的实例)
2002-11-17
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中咨信息化工程监理部张溪
信息化建设项目的特点
信息化工程项目一般由三个主要的部分组成,即应用环境、应用软件、和应用培训。
应用环境包括网络搭建、硬件设备和系统软件等部分的整合,即系统集成;
应用软件是基于用户需要而开发的软件;应用培训则是使用户融入系统中的一个过程,
信息化工程项目的投入主要以人的智力劳动为主,不同于民用设施或工业设施项目,主要是有形的物资材料投入。
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中咨信息化工程监理部张溪
信息化建设项目的特点
正由于这个不同,决定了IT项目相对于其他项目有以下几个特点:
工程的隐蔽性。一般工程项目大多是有形的砂石泥料等堆砌,实体性很强;而IT项目则是人的智力劳动的凝结,工作成果形象性差,特别是软件开发。对于工程“量”和“质”的考核,难度较大。
与用户结合的紧密性。IT项目源于用户,终于用户,终身服务于用户。用户的参与度直接关系到用户最终对项目的满意度。用户的满意度是项目质量的重要衡量尺度。
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中咨信息化工程监理部张溪
信息化建设项目的特点
需求的模糊性。建设IT项目的目的是满足用户对信息管理的需求,而用户的需求往往并不是很明确的,或不是直接的。这就需要项目建设者(开发者)要用科学的方法,如需求分析、用户反馈、概要设计、用户反馈、详细设计等,不断地去挖掘用户的需求,最终满足用户需求。
范围的游动性。由于需求的模糊性,造成了项目范围具有一定的伸缩性。有些建设内容在建设合同中难以明确界定。这给工程的合同管理带来很大难度。
更新的高速性。由于IT技术发展极快,IT项目的寿命也较短。所以,工程设计一定要具有前瞻性,无论硬件系统还是软件系统都应留有升级换代的余地,使项目可以不断升级。
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中咨信息化工程监理部张溪
IT项目的生命周期
一般项目的生命周期
不同之处:
决策与实施的界限不清, 而一般的工程项目,则有明确的决策期和实施期;
设计与建造一体化, 而其他工程项目, 则有明确的设计阶段和建造阶段;
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中咨信息化工程监理部张溪
IT项目的生命周期(以应用软件开发为例)
酝酿期
需求分析
设计阶段
概要设计
详细设计
编码与测试
模块/单元/系统测试
应用培训
投入使用
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中咨信息化工程监理部张溪
IT项目质量控制的重要环节
信息系统建设的一个中心:
用户,特别是企业决策层。用户的需求主要集中在企业一把手的决策经营理念上,所以企业决策层是信息系统建设需求核心。
信息系统建设的三个关键环节:
需求调研及分析
总体技术及实施方案
应用培训
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中咨信息化工程监理部张溪
以组织结构为基础的IT项目质量控制
分工明确,各行其责
流程清晰,职责明确
过程跟踪,责任到位
过程放开,结点把关
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中咨信息化工程监理部张溪
IT项目管理, 大有可为
过去的20年,中国经济发展靠的科学技术,科学技术是第一生产力;
未来的20年,中国经济发展将依靠科学管理,科学管理,科学管理也是生产力;
在高度信息化的今天,科学管理离不开信息化的手段,信息化是实现科学管理的根本途径!
十六大目标:全面实现企业信息化,信息化改造传统企业。
信息化是对传统管理模式的科学提升,不只是单纯的工作介质的改变,是管理的革命!!
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中咨信息化工程监理部张溪