中层管理人员内训课件.ppt

成长的阶梯成长的阶梯----- ----- 操作部操作部班组长培训班组长培训 1 1 ??培训对象:快递业班组长及中层管理人员培训对象:快递业班组长及中层管理人员??培训方式:授课、讨论互动培训方式:授课、讨论互动??培训形式:企业内训或公开课培训形式:企业内训或公开课 2 2 ??培训目的: 培训目的: ??帮助快递业的班组长在短时间内掌握管理帮助快递业的班组长在短时间内掌握管理的基本知识和实战技巧的基本知识和实战技巧??为企业的发展不断输送的为企业的发展不断输送的““血液血液””,让企业的,让企业的组织建立在坚实的基础上组织建立在坚实的基础上 3 3培训的必要性: 培训的必要性: 1 1、对组织来讲: 、对组织来讲: ??组织的扩张需要人员的输送; 组织的扩张需要人员的输送; ??管理知识的不断更新管理知识的不断更新??基层管理人员的来源背景基层管理人员的来源背景??现代企业对人员的要求现代企业对人员的要求 2 2、对个人来讲: 、对个人来讲: ??个人价值的承认和提升个人价值的承认和提升??参与竞争的手段参与竞争的手段 4 4培训内容培训内容第一讲:认识管理第一讲:认识管理??管理的概念管理的概念??管理的载体管理的载体??管理的二重性管理的二重性??管理的任务管理的任务??管理的层次管理的层次??管理的职能管理的职能??管理的内容管理的内容??基层管理的特点基层管理的特点??基层管理的三个要点基层管理的三个要点 5 5第二讲第二讲操作操作管理的知识管理的知识一、操作管理的内容及目标一、操作管理的内容及目标一、操作准备和组织一、操作准备和组织二、操作计划二、操作计划三、操作控制三、操作控制四、操作管理的六大原则四、操作管理的六大原则 1 1、必达操作计划、必达操作计划 2 2、后工序就是用户、后工序就是用户 3 3、彻底杜绝浪费、彻底杜绝浪费 4 4、作业标准化、作业标准化 5 5、突出有附加值的工作、突出有附加值的工作 6 6、积极应对变化、积极应对变化 6 6 第三讲:班组长在企业管理中的作用第三讲:班组长在企业管理中的作用一、班组长的地位和使命一、班组长的地位和使命 1 1、企业的纵向管理层次、企业的纵向管理层次 2 2、组织的核心作用、组织的核心作用 3 3、班组长的地位、班组长的地位二、班组长的重要作用二、班组长的重要作用三、班组长的职责三、班组长的职责四、班组长的管理水平现状四、班组长的管理水平现状五、如何做一名合格的班组长五、如何做一名合格的班组长六、成就的动机六、成就的动机七、技能的要求七、技能的要求 7 7 第四讲、现场管理第四讲、现场管理一、安全操作管理概要一、安全操作管理概要二、操作成本控制概要二、操作成本控制概要三、设备管理概要三、设备管理概要四、现场四、现场““ 5s 5s ””活动概要活动概要五、五、质量管理质量管理概要概要 8 8第一讲第一讲认识管理认识管理 9 9一、管理的概念一、管理的概念??管理是一个过程,是让别人与自己一道去管理是一个过程,是让别人与自己一道去实现既定的目标,是一切有组织的集体活实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。动所不可缺少的要素。 10 10