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医院服务营销环境现状解析总结计划.docx


文档分类:经济/贸易/财会 | 页数:约6页 举报非法文档有奖
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医院服务营销环境现状解析总结计划
跟着我国医疗卫生系统的深入改革, 市场经济发展更为完美,我
国医疗服务市场的竞争更增强烈。 在医院的发展过程中医院的宽泛关注,参加公益事业,如资助,捐钱等,或组织
社会民众及社区民众睁开健康知识展览活动,举办疾病知识讲座,提高民众的健康意识,同时医院应成立危机公关部门,以便于对付各种
突发事件,保护医院形象。 在医院服务营销中,分销渠道主要
是属于供应某种服务场所的方式,大多数医院推行的是独家分销模式,为掌握更多患者,医院能够在学校,工厂或居民区邻近建立服务站,
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供应出诊服务。 3结语最近几年来我国医疗卫惹祸业改革工作不停
深入,在此后的发展中医院应形成自己的服务特点,提高人员服务素质和服务营销水平,并利用新媒体技术来扩大宣传面,重视医院品牌
形象的塑造,进而促使医院更好的发展。 参照文件[1]葛涵,冯
宇,于海飞公立医院服务营销现状及对策研究 []适用中医内科杂
志,2011,250924-25[2]袁红,杨小文,林雨晴医院服务营销的现状、问题与对策[]中医药管理杂志,2009,1708695-697[3]李天庆,张铁山鉴于服务质量差距模型的医院服务营销实践[]中国医院管理,2009,280154-56作者吴丽娟单位经济技术开发区头屯河区第一人民医院
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一、营销 策划书 知识了 解营销 策划书 ,是对 创意后 形成 的纲要 方案加 以充分 、编写 ,用文 字和图 表等形 式表达 出来所 形成的 系统性 、科学 性的书 面策划 文件。 策划书 八大 要件: (1) 何事 ——公司策 划的目 的与内 容。 (2) 何人 ——策 划团队 与有关 人员。 (3) 何时 —— 策划操 作起 (4) 哪处 ——策划 实行环 境场所 。 (6) 何法 ——策划 的方法 与举措 。 (7)预 算 —— 人财 物与进 度营销 策划书 中何法 、估算 以及预 测是 营销策 划书策 划书区 别于营 销计划 书和其 他报告 的三个 最明显 的特点 。营销 策划书 不易与 营销计 划书混 为一谈 。策划 书的内 容因为 公司策 划的目 标、内 容与对 象不 同,策划 书不该 该有固 定的内 容与格 式。但 是,这 决不意 味着策 划书可 以不分 层次 、不分 先后, 随心所 欲地去 写。它 也有着 自己的 格式结 构。一 般来说 ,策划 书的内 容及格 式有十 个方面 : .封面封 面一般 由策划 书的名 称、策 划单位 、日期 、编号 等内容 构成。 封面是 一份策 划书的 脸面 ,决不 能小看 ,特别 是策划 名称 也叫标 题、题 目 ,一定 注意简 单明确 、立意 新奇、 画龙点 睛、富 有魅力 。
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