社交礼仪与口才方法.docx

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适量既指说话的多少适当，也包括说话的音量相宜。应当指出的是，适量并不是都是少说为佳，更不是指那种语量没有改变的老和尚念经，适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。
请看下面几段话：
，这么晚了还来打扰您，真过意不去。您要休息了吧?真对不起，对不起……
2，我不同意这个看法!我明确表示不同意。不管你们怎么看，我就是不同意。
，我怎么会那么说呢?您想，我能说那种话吗?那的确不是我说的。我怎么会那么说呢?您想，我能说那种话吗?那的确不是我说的。










上面的几段话，初听起来好像有些“废话”，但都是为了增加表达效果不得不说的“废话”，是必要保留的语言的“冗余度”。
第一段是表示致歉的话，重复几句显示了看法的恳切;
其次段话中的重复是为了表示说话人看法坚决和不容置疑;
第三段则是说话人急于表明自己心情而实行的必要的重复。这种语言现象在社交场合常常出现。
由此看来，社交口才的多少适量，并不解除为达到说话目的的必要重复，而是指依据对象、环境、时间的不同，该多说时不少说，该少说时不多说。有的人自我介绍罗罗嗦嗦，祝酒时说上半个钟头还不停，指责起来没完没了……这样既影响说话效果，又影响自己的社交形象。
适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点，私人探望交谈音量宜适中，假如是密友、情人间交谈，小声则可以表现密切无间、情意绵绵的特别关系，给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应当驾驭好的。
三、要适度
1988年美国总统竞选，民主党在选民中造成了布什是毫无独立主见的这一印象，他们甚至称“布什是里根的影子”。在交谈时，民主党人总爱用挖苦的口气问：“布什在哪里?”这个问题该如何回答才恰到好处呢?布什的竞选顾问、老资格政治公关专家艾尔斯，为布什设计了一个回答：“布什在家里，同夫人巴巴拉在一起，这有错吗?”










这一回答，体现了剧烈的针对性和恰如其分的分寸感的结合，有很高的艺术性。试想，假如你在社交场上遭到别人挖苦时，就立刻抓住对方弱点，给以迎头痛击，那将产生什么效果呢?或许你自认为是成功者，可在别人眼里，你却是一个心胸狭窄不善言辞的人。而艾尔斯为布什设计的回答，却为布什的政治家风度增加了不少光彩。
社交礼仪
一、冷置处理
在一些不那么肃穆仔细、显得很宽松的场合，自由组合的谈话者之间可以营造和谐且具有特色的谈话气氛。此时第三者的无端插话不仅不合适，而且还是不受欢迎的。一位省政府的机关处长的处理方法可以给我们有益的启示：周末，在挚友举办的宴会上，这位处长和一位中学时代的老挚友会面，特地坐到一起，畅谈别后之情，眼前之状。可就在这时，另一位客人插进来，像查户口一样对那位处长问长问短，搞得正谈得投机的交际双方都很不开心。于是，那位处长从衣袋中抽出一张名片微笑着递给插话者后，就把他丢到一边，接着他们的谈话。那位插话者自觉再插下去实在无趣，又去找寻新的谈话对象去了。当然，在冷置处理时还须考虑被冷置对象的身份、性格，冷置处理的方式、方法等等。否则，盲目而简洁的冷置，还可能出现一些适得其反的消极影响。



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