银行工作的心得体会.docx

银行工作的心得体会.docx2020年银行工作的心得体会
2020年银行工作的心得体会
1
2020年银行工作的心得体会
2020银行工作心得领悟
在银行工作了有段时间了，在这里我学到了很多相关的专业知识，同时也大体认识到了这一行业的基本行。
时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学****新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提升柜面服务质量，塑造xx银行国有商业银行优异的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的时间，又拟定了全行柜面服务管理方法和柜面服务标准。
看到银行发展的巨大潜力，增加了我们对自己业务发展的紧迫感。下面我针对曾主任对我们平常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。
银行的服务工作需要我们不但要有对工作的满腔热情，更要有一颗追求圆满的心。
其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。若是我们银行职工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度僵直，
那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的敬爱吗?有问必答，笑容可掬，举止高雅，平易可亲，尊贵典雅，隆重要方，沉稳
沉稳做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范，抚躬自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，本质就是你自己言行的一面镜子，不要总去挑剔镜
子的不好，而是应更多地反思镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
2020年银行工作的心得体会
2020年银行工作的心得体会
2
2020年银行工作的心得体会
作为前柜业务人员，我就主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜当前的工作岗位，在工作中自以为业务能力还算精晓，能够快速熟练办理平常业务，能够做到认真和耐心，扎实肯干，努力与客户沟通，化解各样矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包括和理解他，最后也能获取客户的理解和敬爱。
不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时辰提示自己加以改正。
还有就是做为一名老职工怀着对银行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和凌乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。成立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和一致，这样就能提升柜员办理业务的效率，也能在必然程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学****专业知识学****向身边的同事学****进一步提升自己特别是对公业务知识，全面提升综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中弘扬长处，填充不足。提升自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行职工。
2019年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了 xx支行，在
这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。岁月飞逝，来 xx支行
已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学****上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上相同能够干出一番灿烂的事业。优异始于平凡，圆满源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名职工，特别是一线