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QC小组简介.doc


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QC小组简介
◆ QC小组的概念和性质
QC小组是“是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。”
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式,是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。

◆ QC小组的特点
从QC小组活动实践来看,它有以下几个主要特点:
1. 明显的自主性
QC小组以职工自愿参加为基础,实行自主管理,自我教育,互相启发,共同提高,充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。
2. 广泛的群众性
QC小组是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效组织形式,不仅包括领导人员、技术人员、管理人员,而且更注重吸引在生产、服务第一线的操作人员参加。广大职工群众在QC小组活动中学技术、学管理,群策群力分析问题,解决问题。
3. 高度的民主性
这不仅是指 QC小组组长可以是民主推选的,也可以由QC小组成员轮流担任课题小组长,以发现和培养管理人才;同时还指在QC小组内部讨论问题,解决问题时,小组成员间是平等的,不分职位与技术等级高低,高度发扬民主,各抒己见,互相启发,集思广益,以保证既定目标的实现。
4. 严密的科学性
QC小组在活动中遵循科学的工作程序,步步深入地分析问题,解决问题;在活动中坚持用数据说明事实,用科学的方法来分析与解决问题,而不是凭“想当然”或个人经验。
◆QC小组活动的宗旨:
1. 提高职工素质,激发职工的积极性和创造性
2. 改进质量、降低消耗,提高经济效益
3. 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场
◆QC小组的作用:
1. 有利于开发智力资源,发挥人的潜能,提高人的素质
2. 有利于预防质量问题和改进质量
3. 有利于实现全员参加管理
4. 有利于改善人与人之间的关系,增强人的团结协作精神
5. 有利于改善和加强管理工作,提高管理水平
6. 有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力,从而使职工岗位成才
7. 有利于提高顾客的满意程度。

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  • 时间2014-10-08